Cultura companiei: Cum să creezi un loc de muncă înfloritor

Perspective cheie

• O cultură pozitivă a companiei stimulează implicarea angajaților, satisfacția
• Construirea unei culturi puternice implică o comunicare clară, valori partajate
• Încurajarea colaborării

Cultura companiei a devenit un cuvânt cheie, în special în epoca post-covid, mai multe organizații recunoscând importanța critică a unui loc de muncă sănătos.

În timpul marea demisie din Statele Unite în timpul Pandemiei Covid-19, un număr mare de organizații s-au luptat pe măsură ce angajații și-au lăsat locurile de muncă cu rate mai mari ca niciodată.

Un studiu al Universității Columbia a constatat că probabilitatea cifrei de afaceri în organizații cu cultura companiei scăzute a fost de 48,4%. În comparație, a fost doar 13,9% la cei cu culturi mari ale companiei (Medina, 2012).

Puncte de date ca acestea au obligat liderii de afaceri să ia act și să acorde prioritate culturii ca niciodată.

Deci, ce pot face organizațiile pentru a crea medii de lucru înfloritoare? Citiți mai departe pentru a găsi o modalitate pozitivă de a crea o cultură înfloritoare a locului de muncă.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste instrumente practice bazate pe știință sunt concepute pentru a vă ajuta sau clienții dvs. să favorizeze încrederea, să îmbunătățească colaborarea și să creeze o cultură organizațională înfloritoare în care echipele pot înflori.

Ce este cultura companiei și de ce este important?

Cultura companiei este unul dintre acele concepte pe care toată lumea pare să le înțeleagă, chiar dacă nu pot fi de acord cu o definiție. Este adesea definit ca normele, valorile, atitudinile și comportamentele partajate care caracterizează un loc de muncă.

Cultura companiei este ca personalitatea sau esența de bază a unei companii, care este exprimată în diverse moduri. Un articol Harvard Business Review (Walker

Este invizibil, cu toate acestea, efectul său poate fi văzut și simțit. Când suflă în direcția ta, aceasta face o navigare lină. Când sufla împotriva ta, totul este mai dificil.

Wilderom (2011, p. 79) a specificat că a pozitiv Cultura muncii implică:

Rituri pozitive care susțin membrii [adică, ritualuri], simboluri, practici, valori, presupuneri și alte elemente care influențează experiențele de muncă pentru fiecare angajat individual.

Pe de altă parte, o cultură de muncă negativă sau nesănătoasă poate avea efecte dăunătoare asupra succesului pe termen lung al unei companii.

Atât liderii, cât și angajații evaluează cultura companiei ca unul dintre factorii de top care afectează succesul general al unei companii, inclusiv atracția talentului de top, păstrarea angajaților și facilitarea unui loc de muncă care să conducă la performanțe ridicate (PWC, 2021).

Următoarea secțiune examinează cercetarea cu privire la impactul culturii companiei asupra multor factori importanți.

Rezultatele cercetării privind impactul climatului și culturii organizaționale

Există o abundență de cercetare asupra efectelor pe care cultura companiei le are asupra variabilelor precum productivitatea angajaților, bunăstarea angajaților și ratele de păstrare a angajaților. Vom trece în revistă câteva constatări cheie aici.

Pentru lecturi ulterioare, Institutul Arbinger a compilat o listă extinsă Statistici de cultură corporativă .

Productivitate

O meta-analiză a peste 200 de studii de cercetare în psihologie pozitivă a relevat legătura pozitivă dintre fericire și productivitate (Achor, 2011). Și în sprijinul ulterior al acestei constatări, Oswald și colab. (2015) a efectuat un studiu experimental pentru a arăta dovezi cauzale că lucrătorii fericiți sunt, într -adevăr, mai productivi.

Nu numai că lucrătorii fericiți sunt mai productivi, dar lucrătorii sunt mai productivi atunci când ratează mai puține zile de muncă din cauza problemelor de boală sau de sănătate mintală.

De fapt, echipele sănătoase care împărtășesc valori similare și un sentiment de scopuri partajate depășesc echipele care nu fac cu 17%, iar companiile cu culturi puternice și sănătoase arată o creștere de patru ori a creșterii veniturilor în comparație cu companiile cu culturi mai slabe (Groysberg et al., 2018).

Prin crearea de locuri de muncă care facilitează sănătatea și bunăstarea, organizațiile se pot aștepta să vadă o productivitate mai mare, care adesea se traduce prin venituri mai mari.

Bunăstarea angajaților

De la creșterea cheltuielilor de îngrijire a sănătății până la milioane de zile lucrătoare pierdute în fiecare an din cauza stresului la locul de muncă, Asociația Psihologică Americană (2015) a estimat că peste 500 de miliarde de dolari se pierde în fiecare an ca urmare a stresului la locul de muncă.

Se estimează că între 60% și 80% din accidentele la locul de muncă, precum și mai mult de 80% din vizitele medicului, pot fi legate de stres la locul de muncă (Seppälä

În Bunăstare la locul de muncă, Clifton și Harter (2021) conturează cinci elemente de bunăstare pe care susțin că ar trebui să fie abordate în organizații dacă liderii doresc o cultură înfloritoare:

• Bunăstarea carierei
• Bunăstare socială
• Bunăstare financiară
• Bunăstare fizică
• Bunăstare comunitară

Ei afirmă că bunăstarea carierei este cel mai important element și fundamental pentru celelalte patru, deoarece adulții petrec un procent mare din orele lor de veghe la locul de muncă.

Cifra de afaceri

Unul dintre cele mai clare impacturi ale culturii slabe ale companiei este Păstrarea angajaților , care a fost demonstrat de mai multe ori.

Școala de management MIT Sloan a efectuat cercetări asupra primilor predictori ai atitudinii în timpul Marii Demisie. Ei au descoperit că lucrătorii aveau de 10,4 ori mai multe șanse să -și părăsească locul de muncă din cauza culturii muncii toxice decât din cauza compensației angajaților (Sull și colab., 2022a). De fapt, același studiu a arătat că un loc de muncă toxic a fost evaluat mai mare decât multe alte variabile care afectează retenția, inclusiv reorganizarea, insecuritatea locului de muncă și lipsa recunoașterii performanței.

Un studiu asupra culturii la locul de muncă de către Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (2019) a constatat că 1 din 5 americani au părăsit un loc de muncă din cauza culturii companiei proaste și, în plus, a estimat că 223 miliarde de dolari sunt irosiți la cifra de afaceri a angajaților. Într -adevăr, este costisitor să înlocuiți un angajat; Se estimează că poate costa până la două ori salariul anual al angajatului (Gandhi

10 semne ale unui loc de muncă toxic

Având în vedere impactul negativ al companiei sărace pe care cultura companiei le are asupra mai multor rezultate cheie, liderii și angajații sunt înțelepți să fie în căutarea modelelor de comportament care indică o cultură nesănătoasă.

Iată cinci semne citate în mod obișnuit ale unui loc de muncă toxic:

1. Cifra de afaceri ridicată

Cifra de afaceri increases with posau company culture, and indeed, a high turnover rate is one of the clearest signs that an sauganization is struggling with creating a healthy culture.

Liderii ar trebui să evalueze imediat care sunt problemele rădăcină atunci când un număr mare de angajați aleg să plece.

2. stres cronic, excesiv

Nu este neobișnuit ca oamenii să experimenteze stres la locul de muncă . Cu toate acestea, atunci când stresul devine cronic și/sau excesiv pentru angajați, acest lucru este nesănătos și nesustenabil.

Adesea este un simptom al problemelor mai profunde în cadrul organizației, inclusiv confuzia rolului și granițele de muncă nesănătoase.

3. Confuzia rolului

Atunci când angajații nu sunt clar cu privire la rolurile și responsabilitățile lor ale lor sau ale altora, acest lucru poate crea stres și disfuncții inutile în cadrul unei companii.

În healthy sauganizations, leaders are clear about their roles, and they make clear the responsibilities of those on their team. When there is chronic confusion over job responsibilities, this can lead to frustration and negativity (see number 5).

4. granițele de lucru nesănătoase

Un alt semn al unui loc de muncă toxic este lipsa granițelor dintre muncă și viața personală. Organizațiile sănătoase știu că, în special într-o lume tehnologică mereu conectată, angajații vor fi mai sănătoși, mai fericiți și mai productivi atunci când există așteptări realiste.

De exemplu, liderii pot modela granițe sănătoase Prin faptul că nu lucrați în vacanță sau stabilind limite sănătoase în jurul comunicării în afara programului normal de lucru.

5. Moral scăzut și negativitate

Toate semnele menționate mai sus ale unui loc de muncă toxic vor duce adesea la negativitatea locului de muncă și la un moral scăzut. Companiile care participă la cultură găsesc modalități de a evalua și aborda negativitatea înainte de a deveni endemică pentru o organizație.

6. Toxic Cinci atribute

MIT Sloan a realizat un studiu în care au analizat astfel de comentarii negative pe care indivizii le -au făcut despre locurile lor de muncă (Sull și colab., 2022b). După ce au examinat datele, au identificat toxicul cinci atribute, care sunt cinci caracteristici pe care angajații le -au menționat cel mai des:

1. Neinclusiv
2. Lipsit de respect
3. Neetic
4. Cutthroat
5. Abuziv

Organizațiile care prezintă aceste atribute toxice sunt adesea caracterizate de Bullying la locul de muncă , o formă de abuz care este încă tolerată în multe medii, în special în Statele Unite (Namie, 2017).

Este important să subliniem că există o diferență între aspectele culturii muncii care sunt iritante din cauza preferințelor personale și a elementelor toxice, cum ar fi cele enumerate mai sus.

Deși este nerealist să presupunem că liderii pot răspunde nevoilor și preferințelor tuturor angajaților, este realist și benefic pentru lideri să creeze o cultură la locul de muncă bazată pe respect, incluziune, integritate și bunătate.

6 Caracteristici cheie ale unei culturi sănătoase ale companiei

Cum arată și se simte o cultură sănătoasă a companiei?

Un raport al Harvard Business Review a rezumat concluziile lor cheie de cercetare, ceea ce a dus la cele șase caracteristici esențiale ale unei culturi pozitive ale companiei (Seppälä

• Având grijă, arătând interesul și menținerea responsabilității pentru colegi ca prieteni
• Susținându -se unii pe alții, fiind amabili și compătimiți unul cu celălalt atunci când au nevoie
• Iertarea greșelilor și evitând vina
• Înspiring one another at wsauk
• Evidențierea importanței muncii
• Demonstrarea recunoștinței, integrității, încrederii și respectului unul față de celălalt

De asemenea, aceștia raportează că angajații, mai ales, doresc o bunăstare sănătoasă la locul de muncă asupra oricărui avantaj, beneficii sau alte recompense materiale pe care le poate oferi o companie.

Sondaje

În timp ce există instrumente de sondaj standardizate pentru a măsura cultura companiei, cum ar fi Scorul promotorului net al angajaților, Workleap Officevibe, sau Jetop, Pentru a numi doar câteva din această scriere, multe companii își creează propriile sondaje, care pot fi apoi adaptate valorilor și obiectivelor lor particulare.

Există câteva nenegotiabile atunci când efectuați aceste sondaje. Acestea ar trebui să fie anonime, confidențiale și, în mod ideal, efectuate mai regulat decât o dată pe an.

De obicei, un sondaj de cultură la locul de muncă acoperă subiecte precum:

• Valori și credințe
• Norme și comportamente
• Conducere și management
• Comunicare și limbaj
• Muncă în echipă
• Bunăstarea angajaților
• Angajarea angajaților
• Diversitate și incluziune
• Dezvoltarea carierei

În addition to using Sondaje de satisfacție a locului de muncă Pentru a măsura cultura companiei, companiile folosesc adesea instrumente de gestionare a performanței, cum ar fi feedback la 360 de grade, indicatori cheie de performanță și planuri de dezvoltare personală .

Echipele de resurse umane pot utiliza, de asemenea, instrumente de analiză pentru a colecta date despre oameni, cum ar fi satisfacția angajaților și ratele de productivitate. Exemple de instrumente comune includ forța de muncă ADP acum, Workday, Tableau, Charthop, StaffCircle și angajat, pentru a numi câteva.

Cum să construiești un puternic

Utpsihologia poate fi aplicată și mai multe domenii cheie care Sprijină cultura locului de muncă , incluzând un comportament organizațional pozitiv, emoții pozitive, abordări bazate pe puncte forte și modelul Perma.

Comportament organizațional pozitiv

​​ Comportament organizațional pozitiv (Luthans, 2002, p. 59) este

Studiul și aplicarea punctelor forte ale resurselor umane orientate pozitiv și a capacităților psihologice care pot fi măsurate, dezvoltate și gestionate eficient pentru îmbunătățirea performanței la locul de muncă de astăzi.

Concentrându -se pe punctele forte psihologice - inclusiv motivații, talente și atitudini - precum și zone care promovează înflorirea în cadrul unei organizații, studiul comportamentului organizațional pozitiv ajută companiile în construirea de culturi mai pozitive folosind un cadru științific.

Emoții pozitive

Cercetarea asupra pozitiv emotions poate fi aplicat în multe moduri utile la locul de muncă. Emoțiile pozitive au un impact pozitiv asupra cogniției și comportamentului; Mai exact, ne extind conștientizarea și domeniul de aplicare pentru gândirea și acțiunea creativă (Fredrickson

Prin aplicarea acestei cercetări la locul de muncă, liderii pot facilita conexiunile sociale calde și de încredere; locuri sigure din punct de vedere psihologic pentru a învăța, experimenta și inova; și un mediu general care dă viață în care angajații experimentează mai mult Satisfacția locului de muncă , motivație și implicare.

Abordare bazată pe puncte forte

Folosind a Abordare bazată pe puncte forte înseamnă că se concentrează mai mult pe punctele forte, mai degrabă decât pe punctele slabe pentru a facilita schimbarea.

Prin adoptarea unei abordări bazate pe puncte forte, liderii folosesc puterea de a se concentra pe pozitivul pentru a încuraja mai multă agenție personală, rezistență și rezultate pozitive pentru angajați, în timp ce arată respect și compasiune, caracteristici cheie ale unei culturi pozitive.

Anchetă apreciativă

Extinderea acestui lucru mai departe, anchetă apreciativă este un model specific bazat pe puncte forte utilizate pentru a facilita schimbările și dezvoltarea organizațională. În loc să remedieze ceea ce nu este în regulă, organizațiile pot folosi această abordare pentru a se concentra pe ceea ce funcționează și să-i angajeze în colaborare pe angajați în procesul de schimbare a schimbării.

Model Perma

Model Perma este un cadru dezvoltat de Martin Seligman (2011), un tată fondator al psihologiei pozitive și descrie cinci elemente esențiale ale bunăstării:

• Emoții pozitive – the experience of pozitiv feelings such as joy, contentment, and satisfaction
• Implicare - experiența de a fi complet absorbit și concentrat pe o activitate, adesea denumită flux
• Relații - Calitatea și cantitatea conexiunilor sociale pe care un individ le are
• Sens - simțul scopului și direcției pe care un individ le are în viața lor
• Realizare - sentimentul progresului și al realizării în viața unuia

Model Perma directly addresses many of the areas that have an impact on the overall climate of an sauganization.

10 sfaturi pentru îmbunătățirea culturii companiei

Cercetarea indică mai multe moduri în care liderii și factorii de decizie pot îmbunătăți cultura companiei (Seppälä

Dacă sunteți într -o poziție de conducere și vă întrebați, de unde și cum încep? Iată câteva sugestii.

1..

În a survey of leaders and decision-makers, 52% responded that leadership development has the greatest impact on improving culture ( Arbinger Înstitute, n.d.).

2. Recunoașteți angajații performanți

Implementați un proces clar pentru Recunoașterea angajaților și încurajează managerii să sărbătorească și să recunoască în mod explicit munca bună a membrilor echipei individuale (Chapman

3. Îmbunătățirea managementului

Timpul cu un manager este citat ca cea mai proastă parte a zilei unui angajat, iar managerii sunt jucători cheie în transmiterea culturii unei organizații (Clifton

S-a constatat că managerii care sunt instruiți într-un model de coaching bazat pe atuuri sunt mai eficienți în rolurile lor (Clifton

4. Folosiți o abordare bazată pe puncte forte

Asigurați -vă că toată lumea din organizație își cunoaște punctele forte și antrenează activ angajații pentru a -și folosi punctele forte (Clifton

5. Îmbunătățirea bunăstării sociale la locul de muncă

Creați oportunități pentru angajați de a forma relații, fie că este vorba de evenimente sociale corporative sponsorizate, cum ar fi activități de construire a echipei și ore fericite sau alte activități mai puțin formalizate în afara locului de muncă.

Activitățile partajate în afara locului de muncă sunt, de asemenea, asociate cu o retenție mai mare și bunăstare socială .

6. Dă -i angajaților o voce

Un sondaj realizat de Salesforce Research (2017) a constatat că angajații care simt că vocea lor este auzită de 4,6 ori mai multe șanse de a arăta performanțe optime.

issue of empowerment is even msaue critical as it relates to practices ensuring diversitate și incluziune de anumite grupuri.

7. Prioritizează bunăstarea angajaților

Înnovative wsaukplaces view employee wellbeing as central to the business, understanding the many benefits it provides. Companies should tailsau their approach after conducting a comprehensive evaluation of their specific needs.

8. Acordați importanță programelor de wellness la locul de muncă

Sondajul CareerBuilder (2017) privind stresul la locul de muncă a constatat că o rată ridicată a angajaților este arsă la locul de muncă.

Programe de wellness la locul de muncă , inclusiv cele care accentuează gestionarea stresului și rezistența, poate fi cu siguranță utilă, dar nu ar trebui privită ca o soluție rapidă. Nu va rezolva mai multe disfuncții organizaționale cronice, cum ar fi sarcinile de muncă nerealiste sau granițe slabe de muncă/viață .

9. arată empatie

Dutton și colab. (2014) a constatat că liderii care sunt compătimiți față de angajați ajută la favorizarea Rezistență la locul de muncă , atât la nivel individual, cât și la nivel colectiv. Inteligența emoțională este esențială pentru dezvoltarea nivelurilor de empatie în cadrul unei organizații.

10. Creați siguranță psihologică

Încurajează oamenii să fie deschiși cu privire la problemele lor și să creeze Siguranță psihologică . Liderii care sunt extrem de pricepuți în crearea de medii de încredere sunt mai susceptibili să construiască pozitiv wsaukplace relationships , încurajează inovația și gândirea creativă și păstrează angajații.

Instrumente de construire a echipei și de conducere de la pozitivPsychology.com

Acum că aveți un sentiment al unor moduri practice prin care puteți îmbunătăți cultura companiei, să aruncăm o privire la câteva dintre articolele și resursele noastre selectate pe care liderii și managerii le pot folosi la locul de muncă.

• 10 activități de conducere, jocuri
• Psychology of Muncă în echipă: 7 Habits of Highly Effective Teams
• Cum să dezvolți empatie: 10 cele mai bune exerciții pentru adulți
• Ce este psihologia organizațională pozitivă?
• Ce este meșteșugul de locuri de muncă (inclusiv 5 exemple și exerciții)

Puteți consulta, de asemenea, următoarele resurse pozitivePsychology.com:

Maximizarea punctelor forte Masterclass ©

Pentru o abordare creativă, dar bazată pe știință, pentru a găsi și a se baza pe punctele forte ale angajaților, Uporabnapsihologija.com este o opțiune ideală. Poate ajuta la asigurarea unei echipe care oferă performanțe optime și să folosească potențialul său unic.

Dacă doriți să traduceți cercetările de psihologie pozitivă în strategii practice, structurate, luați în considerare UPORABNAPSIHOLIJA.com.

Un mesaj de luat acasă

O cultură de muncă pozitivă crește o serie de rezultate pozitive, de la bunăstarea angajaților până la succesul financiar de jos.

challenge fsau most leaders and decision-makers is balancing the long-term benefits of prisauitizing company culture with the demands and stresssaus of shsauter-term goals.

Cu toate acestea, cele mai de succes companii de gândire înainte au demonstrat că atunci când liderii investesc în viziunea pe termen lung, care include bunăstarea angajaților săi, companiile să reușească și să prospere.

Cei care neglijează importanța creării proactive echipe rezistente , liderii pricepuți și medii de respect și bunătate se vor găsi în cele din urmă în spatele celor care o fac.

Folosind resursele și instrumentele susținute de cercetare furnizate în acest articol, sperăm că veți fi împuterniciți să luați conducerea în cercul dvs. de influență, indiferent de rolul sau titlul dvs.

Toată lumea are un rol de jucat în crearea unui loc de muncă înfloritor. Cum poți să te afli diferit în al tău?

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.