Rezistență la locul de muncă: Cum să fii rezistent la locul de muncă

Perspective cheie

• Construirea rezistenței la locul de muncă implică dezvoltarea adaptabilității, menținerea unei mentalități pozitive
• Încurajarea comunicării deschise, a sistemelor de asistență
• Cultivarea rezistenței duce la o bunăstare îmbunătățită, o productivitate sporită

Te -ai trezit vreodată să te întrebi ce face pe cineva să aibă succes la serviciu?

Șansele sunt, la fel ca mulți oameni, vă imaginați că cheia succesului la locul de muncă este inteligența sau trecerea deasupra și dincolo de cerințele rolului, cum ar fi să lucrați în plus de ore lungi sau să vă asumați angajamente suplimentare.

Cu toate acestea, în locurile de muncă moderne caracterizate prin reduceri de personal, termene, rivalitate și schimbări organizaționale, succesul se bazează pe capacitatea unei persoane de a face față și chiar de a prospera atunci când se confruntă cu stres.

În linii mari, rezistența este capacitatea de a „sări înapoi” atunci când întâmpină provocările care sunt o parte inevitabilă a vieții. Locul de muncă prezintă o gamă diferită de stresori pentru angajați. Ce este rezistența la locul de muncă? De ce este chiar important? Poate oricum indivizii să devină mai rezistenți?

Lucrul interesant despre Rezistența este că este o abilitate . Ca orice abilitate, cu practică, se poate învăța rezistența. Acest articol descrie rezistența la locul de muncă și oferă sfaturi utile despre modul în care oamenii pot fi mai rezistenți la locul de muncă. Acesta va defini exact ceea ce se înțelege prin „rezistență la locul de muncă”, va descrie câteva exemple de dezvoltare a rezistenței personale la locul de muncă și apoi va explora modalități de îmbunătățire a rezistenței.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste exerciții captivante, bazate pe știință, vă vor ajuta să faceți față în mod eficient circumstanțe dificile și vă vor oferi instrumentele pentru a îmbunătăți rezistența clienților, studenților sau angajaților.

Ce este rezistența la locul de muncă?

Luați în considerare un loc de muncă care suferă o schimbare radicală. Se poate aștepta ca efectele acestui stres continuu să fie în detrimentul personalului. La urma urmei, traiul lor poate fi în joc. Un studiu de cercetare realizat de doi consultanți de management a studiat acest fenomen.

Cercetări făcute

Peste o perioadă de doisprezece ani, S. Maddi și D. Khoshaba au studiat angajații unei mari companii de telecomunicații din SUA într-o perioadă în care această industrie a fost dezregulată. Compania se schimbă constant și locurile de muncă erau în joc. Cu toate acestea, ceea ce a arătat cercetările a fost cel mai surprinzător.

În perioada de doisprezece ani în care a avut loc studiul, aproape 50% dintre angajați și-au pierdut locul de muncă, iar alte două treimi au prezentat evenimente semnificative de viață stresante (inclusiv divorț, probleme de sănătate mintală precum depresia și anxietatea și atacurile de cord). În ciuda acestui fapt, o treime dintre lucrători nu numai că au supraviețuit provocării extraordinare cu care s-au confruntat, au înflorit de fapt!

În cartea lor, numită „ Rezistență la locul de muncă: Cum să reușești indiferent de ce îți aruncă viața „Maddi și Khoshaba (2006) raportează că dintre persoanele pe care le -au studiat, angajații care și -au păstrat pozițiile s -au ridicat în vârf, în timp ce cei care au fost suficient de nefericiți pentru a -și pierde locul de muncă fie și -au început propriile companii, fie au luat un loc de muncă„ important strategic ”în alte companii.

Rezistența este dinamică

Ce arată acest studiu despre rezistența la locul de muncă? Altfel spus, ce putem învăța din acest studiu? Ei bine, rezistența este un proces activ, dinamic. Potrivit Centrului pentru încredere și bunăstare (2006):

‘ Vestea bună este că, deși unii oameni par să se nască cu mai multă rezistență decât alții, cei a căror rezistență este mai mică pot învăța cum să -și sporească capacitatea de a face față, prospera și înflori atunci când va merge greu -. Deci, rezistența poate fi îmbunătățită!

Trăsătura de personalitate a duritate s -a constatat că tamponează sau reduce efectele negative ale evenimentelor sau adversității stresante (Jackson, Frito, Aflați obiceiuri și strategii pentru creșterea durității. Mai mult, prin dezvoltarea de strategii eficiente pentru reducerea vulnerabilității la stres și impactul adversității, este posibil să se consolideze și să se dezvolte rezistența personală.

Pentru a înțelege ce constituie rezistență la locul de muncă, poate cel mai accesibil mod de a gândi este să luăm în considerare ce fac angajații rezistenți atunci când se confruntă cu adversitatea la locul de muncă care îi diferențiază de restul pachetului. Ce fac acești angajați diferit?

Angajați rezistenți

Angajații rezistenți construiesc conexiuni și relații puternice cu ceilalți (Davis Laak, 2014). Aceste relații de înaltă calitate pot fi caracterizate printr-o serie de caracteristici. Conexiunile sunt caracterizate prin eficiență comunicare în care un individ ascultă activ și răspunde colegului și emoțiilor sale (Davis Laak, 2014).

În relațiile pozitive la locul de muncă, un muncitor rezistent va face tot ce poate pentru a ajuta o altă persoană să obțină succesul la locul de muncă. Muncitorul rezistent este un jucător de echipă care urmărește un câștig câștigat cu colegii lor angajați.

Sprijin social joacă un rol important în rezistența la locul de muncă (Jackson, Firtko,

De asemenea, este util ca angajații să aibă contact cu colegii din afara propriului lor setare de muncă imediată. Acești oameni pot oferi validare lucrătorului și pot fi posibil să fie accesibile individului atunci când accesează sprijinul în cadrul propriei situație de muncă ar face angajatul vulnerabil (Jackson și colab., 2007).

Angajații rezistenți alimentează rețelele de muncă pe care le -au dezvoltat, în mod constant Construirea încrederii cu alții. Cu toate acestea, o constatare surprinzătoare în cercetare a fost aceea că angajații rezistenți nu iau prea în serios mediul de muncă. Aceștia introduc un element de „joc” la locul de muncă, care favorizează în continuare emoțiile pozitive în rândul angajaților.

Locurile de muncă moderne sunt cu siguranță tipificate de stres. Tehnologia și accesul la internet înseamnă că, pentru mulți, munca este o prezență constantă. Nu mai este să stabilești o carieră în care să rămână apoi pe toată durata vieții lor de muncă. Angajații rezistenți sunt capabili Gestionează stresul În mod eficient, deci nu este copleșitor și dăunător (Davis Laak, 2014).

Angajându-se activ în îngrijirea de sine și se hrănește după un incident stresant, oricât de minori, angajații rezistenți evită „arderea”.

O altă caracteristică a unui angajat rezistent este că individul este fidel sinelui său „real” (Davis Laak, 2014). Sunt autentici și se comportă într -un mod care se aliniază cu valorile și credințele lor. Dacă doriți, ei „practică ceea ce predică”. Arată gresie.

Ce este Grit?

Grit este acel spirit de luptă care îi diferențiază pe unii angajați. Poate fi definit ca „având pasiunea și perseverența de a-ți urmări obiectivele pe termen lung” (Davis Laak, 2014). Cu toate acestea, dacă Grit înseamnă că un angajat se străduiește să atingă obiective provocatoare, acest lucru va însemna aproape sigur că va întâmpina obstacole. Când se întâmplă acest lucru, lucrătorii au șansa de a arăta rezistență, deoarece este necesară rezistență pentru a depăși aceste obstacole.

Modul în care angajații rezistenți își percep ocupația și sarcinile de zi cu zi îi diferențiază. Acești muncitori își percep munca ca fiind semnificativă (Davis Laak, 2014). Nu este surprinzător faptul că cei care simt că un efect este într -un efort de a obține un rezultat valoros vor fi mai bine echipați pentru a reveni atunci când munca este deosebit de stresantă.

Exemple includ medicii, care își văd activitatea ca ducând la rezultatele sănătății pentru pacienți, mai degrabă decât la „remedierea” unei probleme medicale. A te concentra pozitiv la locul de muncă este o componentă a rezistenței.

Desigur, nu este faptul că angajații rezistenți nu se confruntă cu stres. Stresul este un aspect inevitabil al vieții, iar locurile de muncă prezintă o multitudine de stresori. Cu toate acestea, o caracteristică a lucrătorilor rezistenți este aceea că își vor monitoriza propriile gânduri atunci când sunt sub stres and duress (Davis Laak, 2014).

Acționând atent , angajații care afișează rezistență observă anumite modele în gândirea lor care le -ar putea împiedica șansa la succesul profesional (Davis Laak, 2014). Această conștientizare promovează o capacitate de a face față stresului și provocărilor neașteptate.

Locurile de muncă moderne sunt tipificate prin schimbare. Clima de muncă impune angajaților nevoia de a fi flexibil și adaptativ. Muncitori rezistenți se vede că este mai capabil să gestioneze schimbări inevitabile și să se ocupe de scenarii noi. De asemenea, sunt mai pricepuți să se ocupe de neplăceri și au capacitatea de a merge mai departe după ce se întâlnesc cu un blocaj.

5 exemple de construire a rezistenței personale la locul de muncă

Cum poate un individ să -și construiască rezistența personală la locul de muncă? Pentru a aborda această întrebare, gândiți -vă înapoi la studiul lui Maddi și Khoshaba despre angajații companiei de telecomunicații din SUA. Cum se face că sub o astfel de acțiune, mulți dintre lucrători au putut să prospere? Cum au dezvoltat rezistență?

Rezistența este o construcție multidimensională și constă dintr-un grup de factori: comportamente, gânduri, acțiuni, atitudini și abilități. În studiul lor, Maddi și Khoshaba au identificat trei variabile asociate cu capacitatea indivizilor de a sări înapoi de stresul imens cu care s -au confruntat. Acestea au fost angajament, control și provocare.

Pur și simplu puneți aceste atitudini sunt angajament, control și provocare. Pe măsură ce timpul devine dificil, dacă dețineți aceste atitudini, veți crede că este mai bine să vă implicați cu oamenii și evenimentele din jurul vostru (angajament), mai degrabă decât să scoateți, să încercați să influențați rezultatele în care sunteți implicat (control), mai degrabă decât să renunțați și să încercați să descoperiți cum puteți crește prin stres (provocare), mai degrabă decât să vă dezamăgi (Material

Angajându -se în munca lor, angajații au fost mai capabili să se dedice sarcinilor disponibile. Acest lucru a permis lucrătorilor să înțeleagă ceea ce se întâmplă exact pentru ei. Având un sentiment de control a împuternicit angajații să le permită să se comporte într -un mod care a avut o influență asupra schimbărilor care se întâmplau. De asemenea, au privit schimbarea și stresul ca un inevitabil parte a vieții .

Cum poate un individ să -și construiască rezistența la locul de muncă? Jackson și colegii săi (2007) susțin că rezistența personală poate fi consolidată și îmbunătățită prin dezvoltarea unei varietăți de strategii eficiente care reduc vulnerabilitatea și sensibilitatea la stres.

De asemenea, poate ajuta angajații să dezvolte și să dezvolte abilități pentru reducerea impactului pe care adversitatea la locul de muncă îl are asupra lor. Aceasta poate include, dar nu se limitează la, practicarea atenției, dezvoltarea agilității mentale și luarea de pauze regulate de la muncă la „detașare”. Jackson și colab. sugerați următoarele:

1. pozitivitate

Luând o poziție pozitivă la locul de muncă, angajații sunt mai capabili să se adapteze la adversitate și, de asemenea, să țină un sentiment de control asupra mediului lor de muncă. Punerea energiei și motivației în muncă sau, având „vigoare” - așa cum este descris de Shirom (2004) - este, de asemenea, asociată cu construirea rezistenței personale. Este „opusul” Burnout, care se caracterizează prin epuizare emoțională, oboseală fizică și oboseală cognitivă sau „oboseală”.

Vigor se caracterizează prin faptul că are capacitatea de a depune efortul maxim la locul de muncă și, astfel, construiește în continuare rezistență personală (Shirom, 2004).

2. Insight emoțional

Un alt exemplu de construire a rezistenței personale la locul de muncă este prin dezvoltarea și consolidarea perspectivei emoționale. Insight este strâns legat de inteligență emoțională . Persoanele cu un nivel de perspectivă au un nivel de conștientizare cu privire la întreaga gamă de emoții pe care le experimentează, de la „negativ” până la „pozitiv”.

De asemenea, vor lua în considerare ramificările propriilor reacții și comportament și efectele pe care acțiunile lor le au asupra celorlalți. Persoanele rezistente din punct de vedere psihologic pot fi descriși ca inteligenți din punct de vedere emoțional (Tugade

3. echilibru

Indivizii pot construi rezistență personală la locul de muncă prin realizarea unui sănătos Echilibrul profesional și muncă . Acest lucru este deosebit de dificil în lumea în care trăim. Tehnologia poate însemna că angajații pot avea acces la muncă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Pentru a putea reveni din situații stresante, adică pentru a fi rezistenți, lucrătorii trebuie să aibă energia care poate fi ușor epuizată dacă nu există un echilibru sănătos între viață și viață. Muncitorii au nevoie de timp pentru a se relaxa, a se relaxa și pentru a se recupera.

4. Spiritualitate

Având un sentiment de spiritualitate a fost legat de dezvoltarea rezistenței la locul de muncă. Acest lucru poate fi legat de reducerea vulnerabilității și de impactul pe care adversitatea la locul de muncă îl are asupra individului. Găsirea sensului în muncă și sentimentul că această lucrare contribuie la un bun mai mare, poate fi tampon împotriva efectului stresului.

De asemenea, se poate întâmpla pentru că spiritualitatea poate determina angajații să vadă chiar și situații stresante ca având aspecte pozitive sau „scop” și să aprecieze beneficiile potențiale.

5. reflecție

Devenind mai mult reflectorizant este un alt mod în care indivizii pot construi rezistență la locul de muncă. Cu alte cuvinte, a fi în ton cu emoțiile și reacțiile emoționale ale unuia poate servi la tampon împotriva efectului stresului. Fiind conștienți de posibilele „declanșatori” de stres poate oferi indivizilor posibilitatea de a pregăti și de a aduna resurse, astfel încât acestea să fie mai capabile să „se întoarcă”.

Dacă un angajat știe că o anumită circumstanță va fi deosebit de provocatoare, poate implementa apoi strategii de coping, cum ar fi căutarea sprijinului.

De ce este atât de importantă rezistența?

Rezistență este un abilități critice de viață care are rădăcini în cheia supraviețuirii omenirii. Capacitatea de a face față stresului și provocărilor neașteptate și chiar a prosperă în astfel de situații este adaptativă. Aceasta nu este o veste pentru nimeni! Ce zici de locul de muncă? De ce este atât de importantă rezistența în mediul de lucru?

Pentru început, locurile de muncă sunt încorporate cu stres. Stresul ocupațional afectează rezultatele personale și de performanță (Rees, Breen, Cusack și Hegney, 2015). Mai mult, stresul la locul de muncă este corelat cu niveluri ridicate de depresie și anxietate și arsuri (Rees și colab., 2015).

Încă din 1978, efectele unui loc de muncă stresant au fost raportate de Pines și Maslach, care au introdus termenul „Burnout” pentru a descrie un stat prin care angajații experimentează epuizarea fizică și emoțională, depersonalizarea și un sentiment de realizare personală scăzută.

Burnout are un număr mare de locuri de muncă, atât productiv, cât și economic. Burnout -ul este asociat cu rate crescute de absentism și productivitate redusă - ca să nu mai vorbim de impactul negativ pe care îl are asupra angajaților. Angajații rezistenți din punct de vedere psihologic sunt mai capabili să facă față stresului și mai puțin probabil să sufere de „ardere”. În mod clar, acest lucru este de folos pentru angajator!

Rezistență has been associated with various positive states, including optimism, zest, curiosity, energy and deschidere la experiență (Tugade

Pentru a spune acest lucru, experiența emoțiilor pozitive (încurajate de rezistență) poate extinde activitatea, poate deschide ochii angajaților către o serie de posibilități și poate crește probabilitatea de soluții mai creative pentru comportamentele la locul de muncă (Fredrickson, 2004).

Emoțiile pozitive servesc, de asemenea, ca „tampon” împotriva stresului la locul de muncă (Tugade

De asemenea, cei care experimentează afect pozitiv au mai multe șanse să utilizeze o copie axată pe probleme, care este de mare beneficiu în mediul de muncă. Când indivizii se simt mai pozitivi, ei tind să interpreteze și evenimentele și experiențele aparent obișnuite ca fiind pozitive. Astfel, emoțiile pozitive favorizează pozitivitatea la locul de muncă.

Rezistență is not only important for its impact on psychosocial factors such as burnout, adaptive workplace behaviors and buffering against workplace stres. Rezistență has also been implicated in physical wellbeing. Tugade and Fredrickson (2004) found that the psychological mindset involved with resilience is reflected in the body as well.

Desigur, dacă angajații au o bunăstare fizică mai bună, vor avea o capacitate mai mare de a -și întreprinde munca și - la rândul lor - vor fi mai bine plasați pentru a se adapta în continuare la adversitate! Este o situație câștig-câștig.

Rezistență in the Workplace Training

Deci, este clar că rezistența este extrem de importantă la locul de muncă. Cum pot fi întreprinderile să încurajeze rezistența la locul de muncă? Ce se poate face?

Ei bine, s -a constatat că formarea la locul de muncă a fost eficientă. Studiile susțin impactul pozitiv al antrenamentului de rezistență. Dar ce presupune exact asta și rezistența în formarea la locul de muncă este într -adevăr benefică pentru angajați și întreprinderi?

Rezistență training has been found to have a positive impact on mental health and subjective wellbeing (Robertson, Cooper, Sarkar & Curran, 2015). Research suggests that resilience training may play an important part in public health and health prevention (Joyce, Shand, Bryant, Lal & Harvey, 2018). This is because resilience training has the power to protect the long-term health and wellbeing of employees.

Rezistență training varies according to the content of the material presented, and the way in which the training is delivered. Rezistență training may take a variety of forms – including online training, antrenament bazat pe grup , antrenament unu la unu și o combinație de antrenament bazat pe grup și unu la unu (Robertson și colab., 2015).

Durata de rezistență în formarea la locul de muncă variază mult, de la o singură sesiune de 90 de minute la 13 sesiuni săptămânale. Într -o revizuire sistematică a instruirii de rezistență la locul de muncă, autorii au identificat patru mari categorii de rezultate care au fost măsurate:

• Sănătate mintală și rezultate subiective de bunăstare
• Rezultate fizice/biologice
• Rezultate psihosociale
• Rezultatele performanței

Robertson și colab. (2015) au revizuit 14 studii și au descoperit că 12 studii au raportat un efect benefic al instruirii de rezistență. Cu toate acestea, o limitare a revizuirii lor a fost aceea că doar 6 studii au măsurat direct rezistența (dintre care trei au arătat un efect semnificativ, pozitiv).

Autorii au descoperit, de asemenea, că antrenamentul cu rezistență a fost deosebit de eficient pentru sănătatea mentală pozitivă și rezultatele subiective ale bunăstării (inclusiv stresul, depresia, anxietatea și starea de spirit negativă/afectarea/emoția).

Un exemplu de program de formare a rezistenței a fost elaborat la Universitatea din Pennsylvania, numit Programul de reziliență din Pennsylvania (PRP). Acest program particular a urmărit să îmbunătățească Factori de protecție Asociat cu rezistența la locul de muncă, inclusiv optimism, autoeficiență, rezolvarea problemelor, autoreglare, flexibilitate, conștientizare emoțională, empatie și dezvoltarea relațiilor puternice (Robertson și colab., 2015).

Cum arată un program de formare a rezistenței? Pregătirea cu rezistență poate consta în coaching bazat pe competențe, antrenament de dezvoltare/executiv sau practici bazate pe mindfulness și compasiune (Robertson și colab., 2015).

Cercetătorii din domeniul rezistenței și-au îndreptat atenția asupra terapiilor bazate pe dovezi din care să dezvolte instruire de rezistență. De exemplu, formarea de cercetare a fost dezvoltată din ACT (acceptare și terapie de angajament), CBT (terapie cu comportament cognitiv), terapie cognitivă bazată pe mindfulness și reducerea stresului bazată pe mindfulness (Joyce și colab., 2018).

O abordare mai nouă a instruirii de rezistență a văzut că lucrătorii folosesc tehnologia pentru a se autoregla răspunsurile la stres (Robertson și colab., 2015).

Studiile au susținut rolul antrenamentului de mindfulness în ceea ce privește rezistența psihologică, ceea ce a făcut o intervenție utilă în formarea cu rezistență la locul de muncă (Joyce și colab., 2018). Pregătirea de rezistență bazată pe mindfulness implică de obicei predarea strategiilor cognitive, formarea cu mindfulness, furnizarea de Material psihoeducațional și stabilirea obiectivelor (Joyce și colab., 2018).

Rezultatele unui studiu privind formarea cu rezistență au fost raportate de Joyce și colegii săi (2018). Pregătirea lor de rezistență a fost livrată la 29 de pompieri cu normă întreagă. Pregătirea, numită Resilience @ Work (RAW) a constat în 6 sesiuni bazate pe internet. Pregătirea a fost bazată pe mindfulness și a fost livrată participanților online. În comparație cu măsurile de bază, s -a constatat că participanții au avut o rezistență crescută după antrenamentul brut.

Această constatare a fost valoroasă, deoarece multe programe de formare a rezistenței sunt livrate prin mai multe sesiuni față în față. Cel mai frecvent, instruirea cu rezistență este livrată grupurilor pe o perioadă de 10-11 săptămâni. Acest mod de livrare este perturbator pentru afaceri și este extrem de costisitor atât în ​​timp, cât și în resurse.

Succesul intervenției lui Joyce et al. Oferă promisiuni pentru mai multe opțiuni de formare a rezistenței rentabile disponibile pentru locurile de muncă.

La valoarea nominală, se pare că formarea cu rezistență este o modalitate eficientă de a crește capacitatea angajaților de a face eficient stresul și de a depăși provocările. Cu toate acestea, trebuie să se țină cont de faptul că eficacitatea instruirii - ca orice program educațional - este moderată de natura pregătirii.

Cum să construiți echipe rezistente

Există o serie de moduri posibile de a dezvolta rezistență în echipele de muncă. Echipele rezistente sunt capabile să reziste și să depășească dificultățile, în timp ce susțin performanța și coeziunea echipei sau chiar consolidează echipa. Sunt descrise mai jos câteva modalități de a construi echipe rezistente, descrise de Alliger și colegii săi (2015), care pot fi aplicate pentru orice tip de echipă:

1.. Liste de verificare și ghiduri

Unele provocări comune și stresori pot fi anticipate la locul de muncă. Pentru a dezvolta reziliența în membrii echipei, listele de verificare și ghidurile sunt o modalitate utilă de a oferi angajaților o resursă la care pot apela atunci când se ocupă de provocare. Resursa poate fi un ghid „acces” pentru personal.

Resursa poate include sfaturi pentru depanare, orientări pentru escaladare (dacă este necesar) și întrebările cheie de luat în considerare în situații dificile.

O idee bună este, de asemenea, documentarea „procedurilor de operare standard” pentru locul de muncă. De asemenea, furnizarea de informații neprețuite pentru personalul nou, faptul că aceste proceduri sunt notate și accesibile înseamnă că echipa își poate menține sarcinile de lucru de bază cât mai eficient posibil. Prin urmare, atunci când apar provocări neașteptate, personalul a eliberat o anumită capacitate de a face față stresorului.

În orice echipă, experții pot fi chemați uneori. O resursă valoroasă este o tabelă/foaie de calcul care conține numele și datele de contact pentru persoanele care sunt în situația de a sprijini echipa atunci când apar provocări particulare.

2. Instruire

Pentru a dezvolta rezistența oricărei echipe, merită să se desfășoare antrenamente de rezistență a echipei (așa cum a fost descris în secțiunea anterioară), cum ar fi sesiunile de grup facilitate. Avantajul antrenamentului pentru o echipă este că îi ajută pe membrii echipei să dezvolte o înțelegere a grupului, care promovează coeziunea echipei și promovează coordonarea pozitivă a echipei.

Unele sarcini care sunt de natură fizică pot fi practicate, prin gestionarea provocărilor simulate. Acest tip de pregătire a fost utilizat pe scară largă în formarea profesioniștilor medicali. De asemenea, este bine ca membrii echipei să ia în considerare orice comportament de rezistență pe care le-au afișat în timpul simulării, iar un observator poate fi implicat și pentru a oferi feedback persoanelor.

Evident, din cauza practicilor și a motivelor de siguranță, este posibil să nu fie posibilă „re-crearea” unei provocări. În această situație, sarcinile cognitive pot fi de ajutor. De exemplu, persoana responsabilă de antrenament ar putea oferi echipei un scenariu pentru un posibil eveniment (adică o situație de urgență) și să -i ceară să se gândească la problemă și să discute ce ar face în scenariu. Din nou, feedback -ul este util pe parcursul acestui proces.

3. Sesiuni de debriefing

După orice provocare sau un eveniment stresant, este valoros pentru un loc de muncă să ofere „angajații„ post-provocare ”. Aceste sesiuni vor încuraja reflecția despre experiență. De asemenea, este util să facilitați discuțiile în echipă despre provocare și modul în care angajații au făcut față. Acest lucru facilitează, de asemenea, membrii echipei care se susțin unii pe alții. Acest proces poate include, de asemenea, planificarea acțiunii pentru echipă.

Pe lângă faptul că este un proces util în urma unui eveniment deosebit de stresant, debriefingul în echipă poate fi, de asemenea, un lucru valoros de făcut după o perioadă de timp în care a existat un șir de provocări cronice la nivel scăzut, care tind să epuizeze echipe și se scurg.

4. Cultura muncii

În cele din urmă, cultura unei echipe este o cheie pentru promovarea rezistenței. Aceasta constituie baza pentru rezistența echipei. Este responsabilitatea unui lider de echipă sau a unui supraveghetor, de a crea atmosfera potrivită pentru echipa sa. Acestea pot facilita dezvoltarea culturii pozitive a muncii prin demonstrarea constantă a comportamentelor (descrise în scurt timp) și, de asemenea, consolidează comportamentele la angajați.

O cultură a rezilienței include membrii echipei încurajați:

• Vorbiți și puneți întrebări
• Împărtășiți în mod deschis vești proaste și raportați semnele de avertizare timpurie ale potențialelor probleme
• Mențineți compostura în timpul „urgențelor” și a perioadelor de stres crescut
• În caz de a avea nevoie de sprijin suplimentar, căutați expertiză, mai degrabă decât să vă bazați pe rangul sau vechimea unui alt lucrător
• Fii atent la colegii de muncă și fii acolo pentru a oferi sprijin pe parcursul provocării - înainte (pentru a minimiza impactul stresorului), în timpul (pentru a gestiona stresul crescut) și după stresor (pentru a „repara” odată ce stresul a trecut)
• Fii capabil să exprimi atunci când este nevoie la locul de muncă pentru a trece la și din modurile de operare „de urgență”.
• În cele din urmă, dar mai important, odată ce provocarea a trecut, pentru a încuraja membrii echipei de rezistență să le mulțumească altora pentru ajutorul acordat și să discute orice alte provocări.

Punând aceste strategii în aplicare, o echipă rezistentă poate fi dezvoltată încet, dar sigur,.

Dezvoltarea rezistenței pentru practica de muncă socială (carte)

Louise Grant și Gail Kinman au editat acest manual, publicat în 2014. Este conceput pentru studenții și practicienii de muncă socială, pentru a le oferi instrumente și strategii pe care le pot folosi pentru a menține bunăstarea într -o profesie solicitantă emoțională. Acesta își propune să ajute elevii și practicienii deopotrivă să -și dezvolte abilitățile care vor ajuta la dezvoltarea rezistenței emoționale.

În timp ce în mod tradițional, în rezistența muncii sociale a fost studiată în raport cu cei care au supraviețuit traumelor, în special a copiilor, acum se înțelege că lucrătorii sociali au nevoie și de o serie de abilități pentru a gestiona eficient cerințele emoționale ale meseriei lor. Cu alte cuvinte, asistenții sociali trebuie să fie rezistenți!

Această carte este un text captivant care oferă asistenților sociali și studenților instrumente și strategii practice care pot fi utilizate de cititor pentru a -și gestiona propria bunăstare și pentru a dezvolta rezistență.

Cartea este întemeiată în teorie și practică. Intervențiile și strategiile introduse sunt bazate pe dovezi și, deoarece este scris de practicieni, publicul este într-o poziție în care au mai multe șanse să se raporteze la problemele și temele introduse. O caracteristică a acestui text este studiul cazului inclus, care aduc cu adevărat cartea la viață pentru cititorii săi.

În text sunt incluse o serie de subiecte relevante pentru studenții și practicienii de muncă socială. De exemplu, unele dintre problemele explorate includ limitele, organizarea personală și gestionarea timpului. Cartea analizează, de asemenea, rolul reflecției critice și al supravegherii reflectoare în dezvoltarea rezistenței.

Acesta explorează strategiile cognitive bazate pe comportament, iar capitolul despre mindfulness poate ajuta, de asemenea, cititorii să dezvolte abilități pentru a face față unui mediu de lucru extrem de stresant. Acoperă sprijinul de la egal la egal, coachingul de la egal la egal și cum să crești cunoașterea de sine, să dezvolte abilități de coping și rezistență la stres. În cele din urmă, cartea prezintă o abordare integrată a persoanelor și organizațiilor rezistente.

Louise Grant a petrecut ultimii șapte ani predând atât asistenții sociali de calificare, cât și post-calificare. Este principala lector la Universitatea din Bedfordshire. Din experiența ei, Louise a dezvoltat o conștientizare a complexităților practicii de muncă socială, a naturii sale solicitante și a ceea ce este necesar pentru a obține bunăstarea și a dezvolta rezistență emoțională în practică.

Gail Kinman este psiholog, cu un interes deosebit în domeniul psihologiei sănătății în muncă. Ea este implicată într -o varietate de proiecte de cercetare. Cu toate acestea, cel mai important accent al ei este pe bunăstarea persoanelor care lucrează în profesii solicitante emoțional.

Cum să fii dur la muncă în timpul concedierilor

Poate că una dintre cele mai stresante situații pe care le pot întâlni lucrătorii este atunci când concedierile sunt iminente. În acest moment, mai mult ca oricând, nevoia de a fi rezistentă este extraordinară.

Chiar și locurile de muncă care sunt în general destul de prietenoase devin super competitive atunci când personalul este redundant. Personalul poate începe să bârfească și să se angajeze în auto-promovare-chiar și în detrimentul altora.

Cu toate acestea, deși această situație este, fără îndoială, extrem de provocatoare, Lynze Wardle Lenio a venit cu câteva sugestii pentru lucruri pe care angajații le pot face pentru a supraviețui unei concedieri sau, pentru a face față dacă sunt în poziția nefericită de a -și pierde locul de muncă:

1. Pregătiți

Pregătirea este cheia pentru a face față atât de multe situații stresante. La urma urmei, dacă ne pregătim mental, planificând „cel mai rău scenariu”, acest lucru ne poate ajuta să dezvoltăm strategii de coping. Îi ajută pe angajați să facă față stresului concedierilor dacă sunt gata să „se întoarcă înapoi” dacă ar pierde de fapt locul de muncă.

Poate ajuta angajații să aibă un plan de acțiune, un „plan B”. Este întotdeauna o idee bună să aveți un plan de rezervă! De asemenea, este util pentru personal să se asigure că sunt actualizați profesional în cazul în care trebuie să caute o nouă poziție. Aceasta poate implica actualizarea profilurilor, cum ar fi „LinkedIn” și alte rețele sociale. Este de neprețuit să aveți conexiuni personale și profesionale atunci când căutați un loc de muncă.

De asemenea, este o idee bună pentru angajați să -și revizuiască abilitățile pentru a fi competitivi. Acest lucru poate implica, de asemenea, participarea la formare sau certificare suplimentară sau completarea dezvoltării profesionale.

Dacă angajatul are norocul să nu -și piardă poziția, aceste calificări și abilități suplimentare arată impresionant pe CV, indiferent!

Este înțelept în perioadele de concediere pentru ca lucrătorii să fie precauți din punct de vedere financiar ... „doar în caz”. Este sensibil să evitați să cheltuiți bani pentru articole „extras” inutile sau cu bilete mari. În acest moment, Wardle Lenio îi sfătuiește pe angajați să fie în special responsabili cu banii lor și să folosească cu atenție cardurile de credit.

2. Mențineți relații pozitive la locul de muncă

Chiar dacă sub presiune extremă la locul de muncă, este recomandabil ca angajații să evite discuțiile și bârfele toxice la locul de muncă. Chiar dacă este stresat, este probabil și mai bine să evitați să vorbiți în orice lungime despre concedieri pentru superiorii dvs.

Angajarea în „discuții de îngrijorare” la locul de muncă nu va consolida decât experiența stresului și anxietății. Cel mai bine este pentru lucrători să continue să încurajeze implicarea pozitivă cu colegii și să își propună să -și protejeze rețeaua profesională.

Poate fi util pentru angajați să -și reamintească motivul pentru care sunt la serviciu ... cu alte cuvinte, să își facă treaba. Ei ar trebui să facă tot posibilul pentru a încerca să nu piardă timp la locul de muncă îngrijorat de ceva care poate nici măcar nu se va întâmpla. La locul de muncă, prima prioritate a unui angajat trebuie să facă treaba pe care li se plătește!

3. Dovedește -ți valoarea

În acest moment, angajații pot fi examinați. Prin urmare, merită ca angajații să demonstreze că „își câștigă păstrarea” și că sunt un atu valoros pentru afacere. Făcând munca grea și dedicația pentru performanța lor prioritatea numărul unu, acest lucru va ajuta la reducerea stresului la locul de muncă.

Este minunat pentru lucrători să -și facă succesul accentului - să se asigure că lucrează bine și conștiincios și să se asigure că vor îndeplini termenele. Mai mult, angajații își pot dovedi valoarea, parcurgând kilometrul suplimentar și luând inițiativa de a finaliza lucrări suplimentare.

Dacă este deloc posibil, muncitorii sunt înțelepți să facă munca grea despre care fac cunoscuți! În timpul disponibilizărilor, merită ca angajații să demonstreze că sunt un angajat valoros.

Multe motive se află în spatele motivului pentru care se fac concedieri, iar multe sunt în afara controlului nostru. Cu toate acestea, lucrătorii își pot oferi cele mai bune șanse de reținere, fiind cel mai bun angajat pe care îl pot. Cel mai bine este să vă pregătiți bine, să maximizăm relațiile la locul de muncă și în rețeaua profesională și, în sfârșit, să lucrați din greu. La sfârșitul zilei, acest lucru îi va pune pe angajați în bine pentru a atinge obiectivele de carieră pe care le au pentru ei înșiși.

10 cărți de citit despre rezistență la locul de muncă

Doriți să citiți mai multe despre subiectul rezistenței la locul de muncă? Există câteva cărți excelente disponibile! Iată câteva:

• Rezistența în carieră într -un loc de muncă în schimbare. Betsy Collard. 1996 ( Google )
• Construirea rezistenței la locul de muncă. Kathryn McEwen. 2011 ( Amazon )
• Rezistență la locul de muncă: Cum să reușești indiferent de ce îți aruncă viața. Salvatore Maddi & Deborah Khoshaba. 2005 ( Amazon )
• Construirea rezistenței pentru succes: o resursă pentru manageri și organizații. C. Cooper, J Flint-Taylor, M Pearn. 2013 ( Amazon )
• Locul de muncă atent: dezvoltarea persoanelor rezistente și organizațiilor rezonante cu MBSP. Michael Chaskalson. 2011 ( Amazon )
• Fearless la locul de muncă: învățături atemporale pentru trezirea încrederii, rezistenței și creativității în fața cerințelor vieții. Michael Carroll. 2012 (2012 ( Amazon )
• Ghidul autorității pentru rezistența emoțională în afaceri: strategii de gestionare a stresului și a furtunilor meteorologice la locul de muncă. Robin Hills. 2016 (2016 ( Amazon )
• Fericirea la locul de muncă: fii rezistent, motivat și de succes - indiferent de situație. Srikumar S. Rao. 2010 ( Amazon )
• Angajatul rezistent: Ghidul esențial pentru a face față schimbării și înfloririi la locul de muncă de astăzi. Cardinal Rosalind. 2016 (2016 ( Amazon )
• Rezistență at work: practical tools for career success. Kathryn Jackson. 2018 ( Amazon )

Video relevant YouTube

Încă dornic să învețe mai multe?! Iată un videoclip YouTube relevant. Bucurați -vă!

Un mesaj de luat acasă

Sper că ați găsit acest articol relevant și interesant. Importanța rezistenței la locul de muncă nu poate fi subestimată! Având în vedere că petrecem aproximativ o treime din ziua noastră la serviciu, acest lucru înseamnă că a fi capabili să „ Sump înapoi „Atunci când este prezentat provocările inevitabile pe care le prezintă munca este o problemă foarte importantă de luat în considerare.

A avea capacitatea de a face față stresului continuu la locul de muncă, de a se adapta eficient pentru a se schimba, a face față amenințării pierderii de locuri de muncă și a gestiona presiunea termenelor este importantă nu numai pentru a reuși la locul de muncă, dar contribuie și la sănătatea noastră generală.

Sperăm că acest articol a aruncat lumină asupra a ceea ce înseamnă să fii rezistent la locul de muncă și a oferit sfaturi utile pentru a deveni mai rezistent la locul de muncă. Poate că acum ar fi un moment bun pentru a reflecta asupra propriei rezistențe la locul de muncă. Ce ai putea face pentru a face față mai eficient cu stresul la locul de muncă?

Simțiți -vă liber să vă referiți la această piesă atunci când luați în considerare cum nu numai să faceți față la locul de muncă, dar, în mod ideal, să prospere! Comentariile și ideile despre rezistența la locul de muncă sunt binevenite.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.