Perspective cheie
- Fișele de lucru empatie sunt instrumente practice concepute pentru a îmbunătăți înțelegerea
- Aceste foi de lucru încurajează reflecția asupra diferitelor perspective
- Crearea unui obicei de empatie prin exerciții structurate susține inteligența emoțională
Cu toții am întâlnit oameni care par să nu aibă empatie.
Când văd pe cineva supărat sau au o perioadă grea, par dezlănțuiți, neclare cum să răspundă.
De ce sunt așa și poate fi schimbat?
Genetica oferă o parte din poveste (Horsburgh, Schermer, Veselka,
Avem potențialul de a schimba. Empatia noastră nu este fixată; poate fi dezvoltat.
Acest articol analizează modul în care empatia crește de -a lungul anilor noștri de formare și oferă un set de exerciții care pot fi utilizate cu clienții pentru a -l dezvolta în continuare.
Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste exerciții bazate pe știință nu numai că îți vor îmbunătăți capacitatea de a înțelege și de a lucra cu emoțiile tale, dar îți vor oferi și instrumentele pentru a încuraja inteligența emoțională a clienților, studenților sau angajaților.
Cum se dezvoltă empatia? 5 etape și 5 factori
Empatie este o parte integrantă a dezvoltării emoționale și sociale și a unui motivator esențial pentru a -i ajuta pe cei aflați în suferință. Într -un sens foarte literal, este capacitatea de a simți sau de a -și imagina experiența emoțională a altei persoane (McDonald
Deși inițial s -a crezut că empatia nu s -a dezvoltat la copiii mici, cercetarea răspunsului lor la suferința altora s -a arătat altfel.
Mai jos discutăm câteva dintre etapele de dezvoltare și factorii care influențează empatia, bazându -se pe cercetările efectuate la Universitatea din Miami (McDonald
Etape de dezvoltare a empatiei
Nou -născuți : Când nou -născuții aud alți sugari plângând, ei prezintă frecvent semne de suferință, cunoscute sub numele de plâns reflexiv sau contagiune emoțională.
Comportamentul lor sugerează un precursor al empatiei și o predispoziție la emoțiile negative ale altora, mai degrabă decât la o reacție de neconceput la zgomot.
Sugari : Bebelușii prezintă îngrijorare pentru alții. Cu toate acestea, după cum știe orice părinte, ei au dificultăți în reglementarea emoțiilor lor și de multe ori devin copleșiți de sentimentele altora.
Copiii : Cu vârste cuprinse între 14 și 36 de luni, copiii încep să arate semne clare ale componentelor emoționale ale empatiei, inclusiv scuze, arătând îngrijorare pentru ceilalți și oferind ajutor. Într -un mod foarte real, ei încep să „încerce„ ceilalți ”experiențe, fie că sunt văzuți la televizor, cu prietenii sau într -o situație familială.
Copilăria timpurie : Pe măsură ce copiii își încep anii de școală timpurii, ei nu numai că experimentează stările emoționale ale altora, dar încep să -și imagineze experiențele. Menționate de psihologi și filozofi ca fiind Teoria minții , încep să se vadă pe ei înșiși și pe ceilalți în ceea ce privește emoțiile, sentimentele și dorințele (Wellman, Cross,
Copilăria de mijloc la vârsta adultă : Evoluții semnificative ale empatiei sunt observate din copilăria de mijloc până la vârsta adultă care fac parte dintr -o trăsătură de personalitate prosocială mai largă. Într -adevăr, dezvoltarea unui comportament prosocial timpuriu, cum ar fi îngrijorarea empatică și luarea perspectivei, motivează ajutorul comportamentului (McDonald
Factori ai dezvoltării empatiei
Există mulți factori implicați în dezvoltarea timpurie și rapidă a empatiei.
Genetic: Cercetările gemene au implicat constant importanța eredității în dezvoltarea empatiei, reprezentând între o treime și o jumătate din variația găsită la copii (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson,
Factori neurodezvoltați : Neuroni oglinzi În creierul animal și uman, care reflectă emoțiile altor oameni, poate oferi o bază neurologică pentru conectarea experiențelor altora cu ale noastre. Consultați excelentul TED Talk de la Vilayanur Ramachandran pentru o imagine de ansamblu (Ramachandran, 2009).
Neuronii care au modelat civilizația - Vilayanur RamachandranTemperament: Personalitatea noastră este un factor esențial în modul în care dezvoltăm empatia. De exemplu, copiii temători și timizi par mai puțin susceptibili să se angajeze în comportament empatic în situații necunoscute.
Mimică și imitație : mimica facială începe la începutul începutului și pare să fie legată de internalizarea experiențelor emoționale ale altora.
Parenting: Influența de socializare a părinților și îngrijitorilor asupra copiilor mici este considerabilă și are impactul suplimentar despre empatia. Feldman (2007) a constatat că comportamentele crescute de potrivire în timpul jocului la început au dus la mai multe afișări de empatie în viața ulterioară.
Alte cercetări au confirmat importanța relațiilor părinte -copil în promovarea dezvoltării empatiei, cel mai probabil bazată în jurul sentimentelor de încredere și a sentimentului unei relații iubitoare.
Deși lista de mai sus nu este exhaustivă, aceasta oferă informații cruciale asupra complexității și importanței empatiei.
De ce să lucrezi la abilitățile tale de empatie?
În carte Inteligență emoțională , reporter științific pentru New York Times Daniel Goleman (2006) descrie empatia ca o capacitate de a Știi cum se simte altul venire În joc într -o gamă vastă de arene de viață, de la vânzări și management la romantism și parental, la compasiune și acțiune politică .
Pentru a intui sentimentele altuia, trebuie să citim indicii nonverbale: expresiile faciale, tonul vocii și comportamentul. Și beneficiile sunt profunde.
Într -adevăr, nu este ușor să găsim nicio parte din viața noastră neafectată de capacitatea noastră de a empatiza. Unele dintre care le identificăm mai jos:
- Cum noi și ceilalți ne vedem pe noi înșine:
Conform cercetărilor realizate de Robert Rosenthal și colegii de la Universitatea Harvard, capacitatea noastră de a citi sentimentele altora ne face mai ieșiri și mai populare în copilărie și la vârsta adultă (Goleman, 2006). - Impact pozitiv asupra relațiilor de muncă:
Cercetările confirmă faptul că empatia crescută afectează eficiența muncii noastre, îmbunătățindu -ne astfel abilitățile de lucrători și manageri (McKee, David, Chaskalson, - Căsătorii de succes:
Plopa, Kaźmierczak și Karasiewicz (2016) au descoperit că empatia partenerilor a fost un predictor puternic al șanselor lor de o relație de succes. - Parenting mai bun:
Empatie makes parents more resilient and better able to face the challenges associated with raising children (Geiger, Piel, Lietz, & Julien-Chinn, 2016). - Evitarea dezastrelor globale:
Psihologul Robert Ornstein și biologul Paul Ehrlich, IN Umanitatea pe un lucru (2012), subliniază că, în timp ce suntem cu greu să empatizăm cu cei mai apropiați de noi, extinzând compasiunea umanității, vom putea să abordăm provocările care urmează, de la încălzirea globală la pandemie și război.
8 strategii pentru dezvoltarea empatiei
Capacitatea noastră de a fi empatici pentru ceilalți nu este fixată; poate fi dezvoltat.
Efectuarea de schimbări, adesea mici, în viața noastră de zi cu zi poate avea un impact semnificativ asupra capacității noastre de a empatiza cu indivizi și grupuri (Miller, 2019).
Ar trebui să ne încurajăm pe noi înșine și pe clienții noștri să experimentăm viața altora învățând:
1. Cultivați curiozitatea
Dezvoltați o curiozitate insaciabilă cu privire la detaliile celor pe care îi întâlniți (Eyal, Steffel,
- Petreceți timp cu oameni pe care îi cunoașteți mai puțin bine și întrebați -i despre ei înșiși, cum sunt și cum este viața lor.
- Urmați oamenii din mai multe medii diferite - religioase, etnice, politice - pe social media și ascultați ce au de spus.
- Fii prezent cu oamenii când vorbești cu ei. Recunoașteți subiectele care îi fac pasionați, fericiți sau triste.
- Vizitați locuri noi, întâlnind localnici în timp ce vă cufundați în modul lor de viață.
2. Ieșiți din zona dvs. de confort
Aflați ceva nou sau călătoriți și vedeți cum se simte a fi în afara zonei dvs. de confort:
- Experimentați cum este să nu puteți face ceva sau să nu știți cum să interacționați cu unde vă aflați.
- Ajungeți la sprijin.
- Acceptați cât de neputincios te simți uneori și lasă -l să te smeriți.
- Smerenia poate fi o cale utilă către empatie.
3. Primiți feedback
Cereți feedback de la prieteni, familie și colegi cu privire la dvs. Ascultare activă și abilități de relații:
- Cum ai putea îmbunătăți?
- Ce oportunități ai ratat?
4. Examinați -vă părtinirile
Cu toții avem prejudecăți și ne afectează capacitatea de empatie. Adesea, fără să știm, îi judecăm pe ceilalți pe modul în care arată și cum trăiesc (Miller, 2019):
- Găsiți oportunități de a se amesteca cu oameni din alte medii.
- Vorbește cu oamenii despre lucrurile importante din viața lor.
- În timp ce recunoaștem asemănările pe care le împărtășim, fiți interesați, fără judecată, în diferențe.
- Donați organizațiilor de caritate care oferă sprijin altor comunități.
5. Mergeți în pantofii altora
- Înțelegeți cum este pentru oamenii din alte situații. Cum trăiesc, muncesc și împărtășesc?
- Petreceți timp cu ceilalți și înțelegeți grijile lor. Ce le dă fericire? Care sunt visele lor?
- Construiți relații cu persoanele cu care vedeți, dar de obicei nu vă conectați.
6. Conversații dificile, respectuoase
Deși poate fi greu de contestat sau de a fi contestat de puncte de vedere alternative, câteva lecții simple pot ajuta (Miller, 2019):
- Ascultă și nu întrerupe.
- Fii deschis la idei noi și diferite.
- Scuzați -vă dacă ați rănit sentimentele cuiva prin ceea ce ați spus.
- Cercetează problema. Înțelegeți de unde a venit un punct de vedere și cum afectează oamenii implicați.
7. Alăturați -vă unei cauze partajate
Cercetările au arătat că colaborarea la proiecte comunitare poate ajuta la vindecarea diferențelor și diviziunilor și la eliminarea prejudecăților (Halpern
- Găsiți un proiect comunitar, local sau într -o altă țară.
- Alăturați -vă celorlalți care au trecut prin experiențe similare de viață.
- Alăturați -vă unui grup din medii diferite și ajutați la evenimente școlare, politice sau bisericești.
8. Citiți pe scară largă
Citirea ficțiunii, non -ficțiunii, ziarelor, jurnalelor și conținutului online care surprinde viața oamenilor din diferite medii crește inteligența noastră emoțională și capacitatea noastră de a empatiza (Kidd
- Găsiți scriitori cu povești unice de povestit.
- Intră în viața personajelor, a sentimentelor și a gândurilor lor.
Încurajarea empatiei la studenți și copii: 4 jocuri și activități
Copiii pot învăța empatie În viața lor de zi cu zi prin joc, interacțiune cu ceilalți, lectură și comportamentul îngrijitorilor.
1. Învață -i pe copii cum să empatizeze
Jocul și lectura imaginativă pot oferi oportunități incredibile copiilor de a învăța empatia (Miller, 2019):
- Învață copiii numele emoțiilor lor.
- Întrebați -i pe copii ce emoții ar putea simți personajele în poveștile lor și în jocul imaginativ.
- Lăsați copiii să vă vadă îngrijorarea pentru bunăstarea altora.
- Citiți povești pentru ei cu personaje din medii diferite și discutați de ce cineva ar putea simți așa cum face.
2. Vânătoare de empatie Scavenger
Bring a youth group or school class together and give them a set of clues that take them to multiple locations (possibly classrooms). At each one, they will find a different teacher or leader.
- Odată ajuns acolo, dă -le un indiciu despre persoana pe care au găsit -o și instrucțiuni despre cum să le „intervieveze”.
- Cere -i să asculte cu atenție, cu compasiune. Scopul lor este să înțeleagă speranțele și visele persoanei și ce este important pentru ei.
3. Identificarea emoțiilor
Scrieți diverse emoții pe bucăți mici de hârtie și așezați -le într -un recipient în fața unui grup de copii.
- Cereți unui copil să aleagă o bucată de hârtie și să o citească singuri, fie (dacă este prea tânăr) să le citească, fără restul audierii grupului.
- Cereți copilului să facă o față sau să efectueze o acțiune pentru a adopta emoția restul grupului.
- Rugați grupul să urmărească și să ghicească emoția. Dacă este corect, întrebați -i de ce aleg acea emoție.
4. Sentiment colaj
Această activitate bazată pe artă funcționează bine cu orice grup de vârstă. Cu cât mai bine, cu atât mai bine pentru copiii mai mici.
- Cereți copiilor să taie fețe din ziare și reviste și să le lipească de o bucată mare de hârtie sau să le pună pe podea.
- Rugați -i să se gândească la ce ar putea fi emoția afișată și să plaseze imagini în grupuri.
- Discutați fiecare imagine cu grupul mai larg.
Când treceți de la empatie la compasiune, luați în considerare și compasiunea pentru voi.
Dr. Kristin Neff este un expert de renume mondial în auto-compasiune și sugerează că auto-compasiunea are trei componente esențiale (Neff, 2003):
1..
Conducerea de sine se referă la tendința de a fi grijă și de înțelegere a sinelui în loc de critică. În loc să atace și să critice sinele pentru deficiențe personale, căldură și acceptare necondiționată.
2. umanitate comună vs. izolare:
Umanitatea comună implică recunoașterea faptului că oamenii sunt imperfecți; Toți oamenii nu reușesc, fac greșeli și au provocări serioase ale vieții. Recunoașterea că toți trecem prin aceste adversități uneori, mai degrabă decât ceva care mi se întâmplă singur.
3. Mindfulness vs. supraidentificare:
Mindfulness implică conștientizarea experiențelor dureroase ale unuia într -un mod care nici nu ignoră și nu amplifică gândurile și emoțiile dureroase. Conștientizarea-fără a identifica excesiv cu suferințele-este necesară pentru a extinde compasiunea față de sine.
4 activități și exerciții utile
Încercați aceste exerciții pentru a ajuta la dezvoltarea și îmbunătățirea empatiei.
Mindfulness și empatie
Unul dintre numeroasele puncte forte ale atenției este capacitatea sa de a Schimbați perspectiva de la subiectivitatea noastră personală la obiectivitatea impersonală (Shapiro, 2020). Această îndepărtare de o perspectivă egocentrică ne permite să experimentăm sentimentele altuia.
Încercați următoarele foi de lucru:
- Foaie de lucru pentru locuri de tranzacționare
- Ușurarea stresului de empatie cu foaia de lucru
Joc de rol
Joc de rol can offer a safe, comfortable way for people to tackle difficult issues and practice putting themselves in others’ shoes.
Încercați următoarea foaie de lucru:
- Foaie de lucru acum 500 de ani
Acte aleatorii de bunătate
Observați când alții efectuează un act amabil pentru dvs. și nu se așteaptă la nimic în schimb. Ar putea fi la fel de simplu ca să ții o ușă deschisă pentru tine în timp ce alergi pentru a ieși din ploaie sau te va ajuta să ridici o sarcină grea la portbagajul mașinii tale.
Pe măsură ce parcurgeți ziua voastră și apar oportunități, vedeți ce acte simple puteți efectua pentru a beneficia de altcineva, poate fără ca ei să știe.
La sfârșitul fiecărei zile, luați în considerare actele de bunătate pe care le -ați primit și modul în care ați îmbunătățit Ziua altor persoane.
24 de întrebări și declarații de utilizat cu clienții dvs.
Empatic ascultare este vital pentru dezvoltarea relațiilor.
Când are succes, formează o legătură mai profundă cu clientul, prietenul, membrul familiei sau colegul atât emoțional, cât și intelectual.
Pentru a asculta bine, trebuie să înveți să ai răbdare și să nu întrerup, chiar dacă nu ești de acord cu ceea ce se spune.
Empatic questions can be helpful but should not dominate sessions.
Încercați câteva dintre următoarele, croind, după caz:
- Când a dus prejudecata personală la o alegere greșită?
- Ce decizii te fac să te simți inconfortabil?
- Când te -au dezamăgit instinctele?
- Cum vă echilibrați îngrijirea dvs. și nevoile altora?
- Cum îi mângâieți pe ceilalți?
- Dar o experiență o face semnificativă?
- Când ați fost cel mai provocat să fiți cel mai bun sine?
- Curiozitatea ta creează vreodată dificultate?
- Folosești tăcerea în timpul conversațiilor tale? Dacă da, când?
- Ce ar trebui să înțeleagă alții despre tine?
- Cum te descurci cu emoțiile negative?
- Când ești cel mai prezent?
Declarațiile și răspunsurile empatice pot arăta că înțelegeți sentimentele clientului dvs.:
- Îmi pare rău că ți s -a întâmplat asta.
- Asta m -ar supăra și pe mine.
- Vreau să vă mulțumesc că ați fost atât de deschis și sincer cu mine.
- Acest tip de provocare nu este niciodată ușor.
- Este clar că acest lucru v -a afectat profund.
- Ce altceva ai vrea să împărtășești?
- Se pare că ai avut o perioadă foarte stresantă.
- Da, ceea ce s -a întâmplat nu are niciun sens.
- Sunt de partea ta.
- Nu este de mirare că ești supărat.
- Sună înspăimântător.
- Ai sens complet.
7 foi de lucru și instrumente
Conceptele, sentimentele și emoțiile pot deveni adesea mai clare, lucrând prin situații reale sau imaginate.
Încercați următoarele foi de lucru cu clienții ca o modalitate de a -și dezvolta abilitățile empatice:
- Creați o fișă de lucru pentru pachete de îngrijire
- Crearea unei imagini de empatie
- Spunând o poveste de empatie
De asemenea, următoarele două instrumente oferă sprijin pentru învățarea copiilor și adulților despre empatie:
- Ce este empatia?
- Empatie Bingo Worksheet
Următoarele două foi de lucru ajută la creșterea abilităților de ascultare care favorizează empatia în comunicare:
- Ascultarea cu exactitate de lucru
- Cercul de grup
Resursele pozitive ale Phychology.com
Dacă sunteți în căutarea mai multor instrumente care să vă ajute clienții să-și îmbunătățească empatia și să-și consolideze relațiile, asigurați-vă că consultați trei dintre exercițiile noastre alese manual de la Uporabnapsihologija.com, pe care le puteți descărca gratuit în UPORABNAPSIHOLOGIJA.com.
Pentru a dezvolta empatie la copii, prima oprire ar fi dezvoltarea inteligenței emoționale, iar articolul nostru este relevant pentru inteligență emoțională pentru copii? oferă îndrumări cu privire la exact acest lucru.
Pentru mai multe modalități bazate pe știință de a-i ajuta pe ceilalți să dezvolte inteligență emoțională, Uporabnapsihologija.com pentru practicieni. Folosește -i pentru a -i ajuta pe ceilalți să înțeleagă și să -și folosească emoțiile în avantajul lor.
Un mesaj de luat acasă
În timp ce o mare parte din cine suntem este definit de machiajul nostru genetic, de copilăria noastră și de viața pe care o ducem ca adult pot schimba multe aspecte ale modului în care ne comportăm și modul în care răspundem la mediul nostru.
Dacă trebuie să rezolvăm probleme la nivel individual și să obținem o mai bună înțelegere a problemelor cu care se confruntă umanitatea, trebuie să dezvoltă compasiune și empatie de a lua decizii care să răspundă nevoilor tuturor, nu doar noi înșine.
La urma urmei, suntem cu toții oameni, împărtășind atât un timp, cât și o locație, cu o nevoie psihologică de conectare. Construirea empatiei ne permite să formăm o relație autentică, profundă cu oamenii pe care îi întâlnim și cu societatea în general, luând decizii care ne rezolvă problemele și cele ale altora.
Încercați unele dintre foile de lucru cu clienții dvs. pentru a-i ajuta să implementeze zilnic strategiile de construire a empatiei și dezvoltați empatia necesară pentru relații mai puternice, evitând în același timp dezacordurile care apar din faptul că nu pot vedea punctul de vedere al altuia.
Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.