Ce este antrenorul la locul de muncă și de ce este important?

Perspective cheie

• Coachingul la locul de muncă îmbunătățește performanța angajaților
• Antrenamentul eficient la locul de muncă implică stabilirea unor obiective clare, furnizarea de feedback constructiv
• Implementarea practicilor de coaching poate duce la o productivitate crescută, o mai bună muncă în echipă

Coachingul îmbunătățește performanța.

Poate beneficia de oricine, nu doar de sportivi.

După cum a spus Bill Gates:

Toată lumea are nevoie de un antrenor. Nu contează dacă ești jucător de baschet, un jucător de tenis, o gimnast sau un jucător de punte. Cu toții avem nevoie de oameni care ne vor oferi feedback. Așa ne îmbunătățim.

La fel ca sportivii, liderii sunt sub presiune pentru a efectua fiecare zi de muncă. La fel ca în cazul sportivilor, antrenorul este cel mai bun mod de a se asigura că liderii pot performa la un nivel înalt.

Coaching -ul la locul de muncă este o industrie înrăutățită, cu un corp din ce în ce mai mare de literatură care să o susțină. În această postare descompunem antrenorul la locul de muncă, cum funcționează și cum îl puteți folosi pentru a vă ajuta să vă dezvoltați organizația.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste exerciții bazate pe știință vor explora aspecte fundamentale ale psihologiei pozitive, inclusiv punctele forte, valorile și compasiunea de sine și vă vor oferi instrumentele pentru a îmbunătăți bunăstarea clienților, studenților sau angajaților.

Coaching la locul de muncă: o definiție

Coachingul la locul de muncă este o relație profesională de ajutor, axată pe obiectivele antrenorului (Passmore

Informațiile trec în două moduri: antrenorul răspunde la informațiile despre nevoile antrenorului, în timp ce antrenorul primește ajutor, sub formă de ascultare activă, interogare atentă sau îndrumare concretă, de la antrenor.

Coachingul la locul de muncă deblochează potențialul antrenorului. Coaching-ul este o abordare facilitabilă, în care antrenorul permite viitoarele învățare și dezvoltare auto-direcționată (Passmore

Dă -i unui bărbat un pește și va mânca o zi. Învață un bărbat să pescuiască și va mânca o viață toată viața.

Coaching-ul la locul de muncă poate apărea intern, managerii și liderii angajând angajați în sesiuni de coaching formale, de ședință, sau sesiuni informale, de antrenor. Atunci când antrenorul are loc intern, acesta devine un stil de conducere. De asemenea, poate apărea extern, cu un antrenor exterior adus la muncă cu lideri. Când antrenarea are loc extern, se numește intervenţie (Grant, 2017).

Importanța antrenorului la locul de muncă

Coaching -ul permite liderilor să se ocupe de necunoscut.

Locul de muncă este un mediu dinamic, caracterizat prin cifra de afaceri și forțele de piață volatile. Frumusețea antrenorului este că liderii nu trebuie să știe totul pentru a fi eficienți; În schimb, ei trebuie să știe să -i împuternicească pe cei din jurul lor.

Coachingul poate fi contrastat cu un stil de conducere de comandă și control (Grant, 2017). Un lider de comandă și control este extrem de directivă, decide fără consultare, recompense performanțe și pedepsește eșecul (Wheatley, 1997).

Comanda și controlul pot fi eficiente în unele situații; De exemplu, atunci când sarcina la îndemână este bine definită sau organizația este suficient de mică încât micromanagistica este posibilă. O altă abordare este necesară atunci când sarcinile sunt ambigue, iar echipele sunt prea mari pentru a controla.

Coaching -ul permite liderului să obțină punctele forte și cunoștințele oamenilor pe care îi conduc. Acest lucru eliberează liderii să se concentreze pe imaginea de ansamblu, împiedică micromanagizarea și oferă angajaților posibilitatea de a -și demonstra competența.

O scurtă privire asupra tipurilor și stilurilor

Două tipuri proeminente de antrenament la locul de muncă sunt antrenor executiv şi Coaching de echipă .

• Antrenor executiv este o relație de ajutor între un consultant și un client cu autoritate managerială și responsabilitate într -o organizație (Kilburg, 1996). Coachingul executiv are loc din mai multe motive, inclusiv integrarea într -un nou rol, probleme de performanță sau consultare pe strategie. Este adesea efectuat de un antrenor extern.
• Coaching de echipă este o implicare de antrenor cu o întreagă echipă, pentru a ajuta membrii echipei să coordoneze eforturile și să își folosească resursele mai eficient (Traylor, Stahr,

Herminia Ibarra și Anne Scoular explică diferitele stiluri de coaching din articolul lor din 2019 The Leader ca antrenor. Ei evidențiază patru diferite Stiluri de coaching :

• Antrenor de directivă este asemănător cu mentoratul, când un manager cu ani de experiență spune unui angajat mai tânăr ce trebuie să facă. Acest stil vine cu ușurință pentru mulți manageri.
• Laisssez-faire antrenor implică lăsarea angajaților să -și facă munca. Acest stil este adecvat atunci când membrii echipei sunt extrem de eficienți.
• Coaching non-director Desenează înțelepciunea, perspectiva și creativitatea celorlalți prin ascultare, interogare și reținere. Nu vine cu ușurință la majoritatea managerilor.
• Coaching situațional Implică echilibrarea directivei și a antrenorului non-director. Autorii recomandă managerilor mai întâi să practice mai întâi coaching-ul non-director și apoi alternarea între stilurile de coaching de conducere în funcție de context.

3 beneficii dovedite ale antrenorului la locul de muncă

Cercetările au verificat importanța și beneficiile antrenorului la locul de muncă. Mai jos sunt trei exemple de studii care au fost făcute.

1. Eficacitatea conducerii

Într-un studiu care măsoară eficacitatea liderului, Thach (2002) a constatat că directorii care au primit șase luni de antrenor și-au crescut eficacitatea cu 55% atunci când au fost evaluați de colegii lor într-un sondaj de feedback de 360 ​​de grade.

Coaching-ul din acest studiu a cuprins o serie de sesiuni de coaching individuale furnizate de un antrenor extern. Acest tip de coaching poate contribui la o cultură de coaching a companiei, care afectează pozitiv întreaga organizație.

2. Eficiența echipei

Echipele sunt la baza modului în care organizațiile termină lucrurile. O revizuire a literaturii care investighează atât antrenorul de echipă internă, cât și cea externă, a constatat că antrenorul a avut un efect pozitiv asupra eficacității și productivității echipei (Traylor și colab., 2020).

S-a constatat că antrenorul este mai eficient pentru echipele care se luptau cu comunicarea, reflecția și auto-corecția. S -a constatat că antrenarea îmbunătățește productivitatea prin factori de mediere, cum ar fi Siguranță psihologică (Traylor și colab., 2020).

3. Creșterea autoeficienței angajaților

Auto-eficacitate este credința unui individ că vor îndeplini sarcina la îndemână. Este o estimare cognitivă a propriei capacități a unei persoane de a efectua. Această credință afectează atât nivelul de stres, cât și performanța reală.

Într-un experiment care compară un grup de control cu ​​un grup experimental de manageri care au primit coaching, managerii antrenați au raportat niveluri semnificativ mai mari de autoeficiență (Leonard-Cross, 2010).

Managerii antrenați au raportat, de asemenea, să se simtă mai conștienți de ei Puncte forte și puncte slabe După logodnă (Leonard-Cross, 2010). Cu o viziune mai exactă asupra lor înșiși, acești manageri s -au simțit mai pregătiți să își asume provocări.

Coaching vs consiliere în muncă

La distinge între antrenor și consiliere , este important să analizăm rădăcina acestor abordări.

Coaching -ul se face de obicei pentru a consolida un set de abilități existent. În studiile de mai sus, coachingul a fost asigurat directorilor care au avut deja performanțe la un nivel înalt. Pe scurt, de obicei, antrenamentul este făcut pentru a ajuta oamenii să exceleze la ceva ce se descurcă deja bine.

Consilierea, pe de altă parte, este remedială. Poate fi recomandat unui angajat care tocmai a primit o recenzie dezamăgitoare de performanță. Aici, consilierea ar implica o muncă mai fundamentală, ascultarea angajatului, descoperirea problemei și apoi abordarea situației folosind un set similar de sarcini pentru coaching.

Deși sunt necesare abilități similare pentru fiecare, ceea ce se numește lucrarea este foarte importantă. Este puțin probabil ca performanții de top să se angajeze în consiliere la locul de muncă, dar se pot implica în coaching, ceea ce a câștigat o reputație de prestigiu (Grant, 2017).

Identificarea nevoilor de coaching ale locului de muncă

Dacă sunteți interesat să aduceți un antrenor la bord, există mai multe modalități de a identifica nevoile de antrenor ale locului de muncă.

În primul rând, puteți aduce un consultant cu expertiză în colectarea informațiilor în organizații prin sondaje, evaluări și interviuri.

Nu există o modalitate mai bună de a identifica nevoile decât prin a vorbi cu persoanele implicate în organizația dvs. Este inutil să aduceți un consultant dacă cultura organizației dvs. permite angajaților să dea feedback onest. În acest caz, puteți selecta un eșantion al personalului dvs. pentru a -i intervieva, întrebându -i despre abilitățile și resursele de care consideră că trebuie să își facă treaba în mod eficient.

Dacă considerați că angajații nu oferă feedback onest sau sunteți blocați, este posibil să fie momentul să aduceți un consultant.

Construirea unei culturi de coaching: metode și strategii

Pentru a construi o cultură de coaching, este important să învățați mai întâi managerii cum să fie antrenori înșiși. Mulți antrenori și consultanți învață managerii că lucrează cu modul de utilizare a abilităților de coaching, cum ar fi ascultarea activă, întrebând corect Întrebări de coaching , și stabilirea obiectivelor acționabile .

Abilitățile de coaching de predare a managerilor ajută la maximizarea valorii fiecărei conversații. O mare parte din antrenorul care are loc la locul de muncă se face în mod informal, în conversațiile coridorului sau atunci când persistă după o întâlnire (Grant, 2017).

O cultură de coaching rezultă din partea managerilor care sunt instruiți ca antrenori și pot valorifica schimburi scurte pentru a oferi antrenor în timp util.

Un alt mod de a crea o cultură de coaching este să folosești antrenorul ca stimulent pentru cei din vârf. Oferirea de coaching pentru angajații de nivel superior poate fi o modalitate de a consolida conducerea și de a oferi o recompensă dezirabilă pentru munca grea.

Provocări și cum să le depășești

Coaching -ul ca stil de conducere este străin de mulți lideri și angajați.

La overcome resistance, organizations need to minimize the anxiety şi uncertainty that surrounds this fresh approach (Grant, 2017).

Atunci când lucrați cu rezistență, acordați atenție doi factori: bunăstarea angajaților și congruitatea intervenției de antrenor.

Bunăstarea la locul de muncă este un amestec de Satisfacția vieții , echilibrul muncii și viața și afectează pozitiv în timp ce lucrați. Este un echilibru delicat care poate fi obținut doar atunci când persoana are resurse suficiente pentru a -și face munca (Grant, 2017). Introducerea antrenorului într -o organizație în care lucrătorii sunt deja întinși subțire poate aprinde rezistența. Coachingul ar trebui să fie simplu de adoptat și ușor de utilizat.

În continuare, gândiți -vă la cât de bine se potrivește intervenția culturii existente. Coaching -ul trebuie să fie profund personalizat (Grant, 2017). Personalizarea este un aspect important al activității consultantului. Antrenorii buni creează intervenții bazate pe nevoile clienților lor, mai degrabă decât să ofere intervenții de tăiere a cookie-urilor care sunt aceleași pentru fiecare client.

2 Exemple din viața reală

Două exemple practice despre modul în care antrenorul la locul de muncă a făcut diferența.

Atul Gawande și Coaching Medical

Dr. Atul Gawande a angajat un antrenor care să -l observe în sala de operație, după ce a observat un platou în creșterea sa ca chirurg. După ce și -a repornit propria creștere prin coaching, a creat un program care să ofere coaching medicilor din Uttar Pradesh, India.

Antrenorii au ajutat medicii să execute pașii de livrare a copilului și, în consecință, au reușit să salveze multe vieți. Pentru povestea completă, consultați acest lucru TED Talk .

Saba Imru Mathieu și antrenor la locul de muncă

Saba Imru Mathieu este un antrenor al cărui loc de muncă este să creeze culturi de coaching în locurile de muncă ale clienților săi.

Concentrația ei este pe trei nevoi esențiale:

• Autonomie
• Competenţă
• Relalitate

Teoria ei este că, atunci când sunt îndeplinite aceste trei nevoi, oamenii vor lucra într -un mod care să fie atât de satisfăcător pentru ei, cât și productiv pentru angajatorul lor. Vezi acest lucru TED Talk Pentru mai multe informații despre abordarea SABA.

4 tehnici, instrumente și activități eficiente

Antrenorii buni au mai multe instrumente în cutia de instrumente pentru a -și ajuta clienții. Ceea ce urmează sunt tehnicile generale și specifice Instrumente de coaching pentru a începe o intervenție de succes de antrenor.

1.. Întrebare socratică

Întrebare socratică este un tip de întrebări concentrate, deschise, care încurajează reflecția. Formează baza abilităților de antrenor.

Oamenii rareori se gândesc la interogarea ca la o abilitate, dar cu cât devii mai bine să pui întrebări corecte, cu atât vei avea mai mult succes ca antrenor.

2. Ascultare activă

Antrenamentul înseamnă în primul rând să întrebi, să nu povestesc. A fi un antrenor excelent necesită abilități excelente de ascultare. Ascultare activă este o modalitate de a afla ce au nevoie angajații și clienții dvs. pentru a avea succes. De asemenea, este esențial pentru construirea și susținerea relațiilor.

3. Intervievarea motivațională

Interviu motivațional este o modalitate de a avea conversații care îi ajută pe ceilalți să -și genereze motivațiile interne pentru schimbare. Dacă antrenați un grup de lideri care se luptă să -și ridice munca, intervievarea motivațională poate fi instrumentul potrivit pentru dvs.

4. Solicitarea și oferind feedback

Acordarea și primirea feedback -ului sunt părți vitale ale unei culturi de coaching. Învățând cum să dai feedback constructiv şi receive it effectively will help you şi those around you work more effectively together.

Considerente etice

Etica este luarea în considerare a ceea ce este corect și greșit.

Există multe organizații care supraveghează antrenorii, cum ar fi Federația Internațională de Coaching și Asociația Internațională de Coaching; Cu toate acestea, apartenența la aceste organizații este voluntară, ceea ce înseamnă că antrenorii nu trebuie să fie membri pentru a se numi antrenori.

Aceste organizații au venit cu diferite coduri de etică. Ceea ce urmează sunt câteva considerente etice pe care ar trebui să le urmeze toți antrenorii (International Coaching Federation, N.D.; Asociația Internațională de Coaching, n.d.).

• Competenţă
  Acest lucru are legătură cu abilitățile antrenorului care ia angajamentul. Antrenorul are experiență relevantă pentru a -l ajuta pe client? Sunt calificați să vină cu un plan sau să prezinte o intervenție care să răspundă nevoilor clientului?
• Potrivit
  Antrenorii nu ar trebui să -și aleagă clienții bazate doar pe prestigiu sau bani, dar ar trebui să ia în considerare dacă pot forma o relație de ajutor eficientă cu clientul.
• Granițe
  Antrenorii ar trebui să fie atenți la granițele în timpul angajamentului, atât personal, cât și profesionist. Acest lucru este evident mai ales atunci când vine vorba de linia dintre antrenament și terapie. Antrenorii trebuie să aibă un antrenament de sănătate mintală pentru a recunoaște când problemele clientului se datorează problemelor clinice și pentru a se putea referi la un terapeut atunci când apar aceste situații.
• Confidențialitate
  Lucrând în cadrul organizațiilor, antrenorii trebuie să fie foarte clar cu privire la ce informații vor fi împărtășite cu cine. Comunicarea clară în acest domeniu este vitală pentru crearea încrederii cu clientul.

O privire asupra oportunităților de antrenament

Oportunitățile de instruire pentru antrenori sunt abundente. Multe dintre aceste oportunități sunt disponibile online și pot fi accesate în orice moment.

Federația Internațională de Coaching (ICF) este una dintre cele mai mari organizații de acreditare pentru antrenorii din lume. Este cunoscut atât pentru antrenorii de acreditare, cu o calitate înaltă de instruire, cât și pentru antrenorii să găsească un antrenament de calitate. Pentru acesta din urmă, ICF a dezvoltat un Baza de date a programelor de instruire recomandate.

Societatea pentru consultanță psihologie este o diviziune a Organizației Americane Psihologice care servește antrenori și consultanți cu un fond psihologic. Este o comunitate de susținere pentru antrenori în toate etapele carierei lor. Organizația oferă multe oportunități de învățare online, inclusiv o varietate de serii de webinar și conferințe.

Center for Creative Leadership offers a Program de formare a conversațiilor de coaching , care îi ajută pe cei care dețin deja poziții de conducere să învețe cum să discute tipurile de conversații discutate în acest post.

Un curs ideal pentru lideri este UPORABNAPSIHOLOGIJA.com, oferit de propriul nostru dr. Hugo Alberts. Acest curs vă va ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de coaching prin construirea dvs. Abilități de inteligență emoțională . Înțelegând emoțiile celor din jurul tău, vei fi într -o poziție mai bună pentru a -i antrena și a -și maximiza punctele forte.

Echipele sunt la baza modului în care organizațiile termină lucrurile. Pentru a îmbunătăți eficacitatea echipelor, Uporabnapsihologija.com este o resursă valoroasă pentru a vă ajuta să înțelegeți nuanțele construirii relațiilor. Diferitele aspecte ale acestui curs vă vor ajuta să creați echipe coezive și coerente.

Un mesaj de luat acasă

La lay the foundation for positive culture change, your organization needs workplace coaching.

Coaching -ul are multe avantaje și poate îmbunătăți etosul companiei, revitalizează energia la locul de muncă, poate reduce fricțiunile și chiar poate crește vânzările.

Coachingul este o modalitate de a avea conversații, fie cu clienții dvs., fie cu angajații dvs., în care puteți maximiza potențialul lor și să -i împuterniciți să genereze soluții la probleme.

Coaching -ul a crescut în popularitate, deoarece afacerile a devenit mai imprevizibilă. Liderii sunt angajați pentru capacitatea lor de a provoca creativitate și inovație din partea angajaților, mai degrabă decât expertiza lor într -un domeniu specific.

Dacă sunteți antrenor care caută o oportunitate de carieră sau un executiv care caută un instrument care să vă îmbunătățească afacerea, antrenorul la locul de muncă poate fi potrivit pentru dvs.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.