Cum să fii mai asertiv la locul de muncă: 7 activități

Perspective cheie

• Asertivitatea este capacitatea de a exprima gândurile
• Dezvoltarea asertivității poate îmbunătăți comunicarea, relațiile
• Practicarea tehnicilor asertive zilnic ajută la depășirea pasivității sau agresivității, ceea ce duce la interacțiuni echilibrate.

Pentru ce apreciați suficient pentru a vă ridica?

A fi asertiv vă va obține ceea ce doriți, fără a fi nevoie să dominați sau să demoralizați pe cineva. Acest set de abilități te va ajuta să devii mai mult un avocat, nu numai pentru tine, ci și pentru ceilalți.

Asertivitatea este un comportament sănătos, prosocial, în mijlocul unui continuum. În timp ce nimănui nu -i place să fie mers mai departe, mulți nu le place să fie prea agresivi. Respectul vine din a te ridica pentru tine. Nu numai că alții te vor respecta, dar te vei respecta pentru că ai vorbit. Aduceți valoare, iar ceea ce spuneți este de impact. Împărtășește-l!

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste exerciții captivante, bazate pe știință, vă vor ajuta să faceți față în mod eficient circumstanțe dificile și vă vor oferi instrumentele pentru a îmbunătăți rezistența clienților, studenților sau angajaților.

Definiții de asertivitate

Înainte de a începe, este esențial să înțelegem ce este și nu este. Asertivitatea se lipește pentru tine, fără a provoca vătămări sau umilire altora.

Este în picioare pentru valorile pe care le dețineți. Asertivitatea nu împiedică dreptul altuia de a obține ceea ce doriți. Nu iese ca campion al unui argument aprins. Asertivitatea este să știi când și cum să demonstrezi părerea ta.

Să ne uităm la ce spun unii cercetători despre asertivitate.

Ce înseamnă asertiv?

A fi asertiv este o caracteristică de personalitate pozitivă care ajută indivizii să -și arate existența în societate (Parmaksiz, 2019). Oamenii cu această trăsătură sunt conștienți de drepturile lor, precum și de drepturile altora și pot reflecta asupra acestei conștientizări. Ele sunt un beneficiu atât pentru ei, cât și pentru societate (Parmaksiz, 2019).

A fi asertiv este mediul fericit dintre a fi agresiv și a fi pasiv. Implică să te ridici pentru ceva pe care îl prețuiești.

Sensul afirmativ

Afirmativ este forma adverb a asertivă. Când ceva se face afirmativ, acesta se face într -o manieră asertivă. Cu alte cuvinte, cineva a făcut ceva cu încredere și decisiv.

Cuvintele cu semnificații similare includ empatic, puternic, insistent, sigur, încrezător în sine, absolut, asigurat, sigur, hotărât, solicitant, dogmatic, dominator, ferm, înainte, militant și pozitiv (Dictionary.com, n.d.).

Definiția asertivității

Listat în Dicționarul APA al psihologiei, veți găsi asertivitate listată ca substantiv și definită ca:

Un stil adaptiv de comunicare în care indivizii își exprimă direct sentimentele și nevoile, menținând în același timp respect pentru ceilalți. Lipsa de asertivitate poate contribui la depresie și anxietate, în timp ce abordările inadaptive ale asertivității se pot manifesta ca agresiune.

American Psychological Association, N.D.A, alin. 1

Un alt mod a spus, asertivitatea implică susținerea drepturilor unuia fără a -i încălca pe cele ale altora, în timp ce agresivitatea implică utilizarea stimulilor nocivi pentru a menține drepturile (Richins

Ce este asertivitatea pozitivă?

Asertivitatea pozitivă înseamnă a lucra pentru a răspunde nevoilor dvs., în timp ce, de asemenea, satisfaceți nevoile altora (7 pași, n.d.).

Unele beneficii ale asertivității pozitive includ a deveni un lider mai bun, reducerea conflictelor , reducerea frustrării, Ameliorarea stresului , creșterea calității relațiilor tale (la locul de muncă și în viața ta personală) și obținerea mai mult din ceea ce îți dorești în viață.

Acest videoclip vă va ajuta, de asemenea, cu o mai bună înțelegere a asertivității pozitive.

Beneficiile asertivității la locul de muncă

Permițându -vă să fiți nonsertivi va amenința relațiile interpersonale și vor apărea probleme emoționale; Reducerea stimei de sine poate fi chiar o „bombă de timp”, care în orice moment poate amenința continuitatea relațiilor personale și sociale ale unuia și a sănătății mintale, și anume riscul de anxietate și stres (Bulantika

A fi asertiv vă permite să rezolvați problema de a fi înțeles greșit (Parmaksiz, 2019).

A fi asertiv poate influența pozitiv următoarele caracteristici benefice care au un impact asupra ajustării sociale: exprimarea pe sine, a fi încrezător în sine, a fi acceptate de alții și a fi aprobat de alții în zonele sociale (Parmaksiz, 2019).

A fi pasiv poate însemna că cineva își suprimă sentimentele și se preface că totul este în regulă. Lipsa de asertivitate poate induce anxietate și stres (Bulantika Relații la locul de muncă Pentru că o petrecere s -ar putea simți folosită de alta.

Cum să fii mai asertiv la locul de muncă

În timp ce abilități asertive Vino în mod natural pentru unii indivizi, aceste abilități pot fi dezvoltate prin practică.

Primul pas va fi să vă evaluați stilul. Înainte de a face modificări, va trebui să vă înțelegeți personalitatea.

Puneți -vă întrebări precum (Mayo Clinic, 2022):

• Rămâi în mod regulat tăcut în loc să -ți exprimi părerile?
• Sunteți de acord cu munca suplimentară?
• Îi judecați repede pe ceilalți?

Întrebați -vă ce sunteți dispus să vorbiți. Ce ești dispus să pledezi sau să rămâi ferm?

Găsirea momentului și a cauzei potrivite va fi critică. Apăsarea înapoi împotriva fiecărui detaliu minor ar putea reduce avantajul dvs. atunci când vorbiți pentru subiecte de care sunteți pasionați. Dacă vă afirmați la fiecare rând pentru probleme lipsite de importanță, a fi asertiv este mai puțin probabil să funcționeze atunci când este nevoie. Alege -ți bătăliile.

În continuare, împărtășim o selecție de activități de utilizat pentru a vă îmbunătăți asertivitatea la locul de muncă.

1.. Play-joc și repetiție comportamentală

American Psychological Association (N.D.A) sugerează joc de rol și repetiție comportamentală pentru a ajuta instruirea clienților să fie mai asertivi adecvați în situații din viața reală.

Pentru jocul de rol, participanții acționează diverse roluri într-o situație dramatică. În mod similar, repetiția comportamentală implică predarea strategiilor interpersonale eficiente sau a modelelor de comportament către client și apoi le permite acestora să practice înainte de a le folosi într-o situație din viața reală.

În ambele exerciții, repetați ceea ce doriți să spuneți; utilizați un limbaj corporal adecvat, cum ar fi o postură verticală, un contact vizual și o expresie facială neutră sau pozitivă; Și păstrați emoțiile sub control rămânând calm, respirând încet și vorbind într -o voce fermă, chiar (Mayo Clinic, 2022). Poate încercați aceste exerciții cu un prieten sau un membru al familiei.

2. Folosind declarații „I”

Declarațiile I clare și specifice ne permit să ne împărtășim gândurile fără a părea acuzator (Peneva

De exemplu, încercați să spuneți, nu sunt de acord sau aș dori să vă ajutați cu asta. Păstrați accentul asupra dvs. în loc de colegul vostru. Folosiți propoziții ca și cum lucrez mai bine când ... în loc să vă opriți ...

Practicați spunând nu. Un simplu nu fără ezitare este direct și eficient. Nu poate fi întregul dvs. răspuns sau puteți oferi o scurtă explicație, dacă este cazul. Dacă aceasta este o provocare pentru tine, poate că ai putea lua în considerare să spui, nu, nu sunt în stare să fac asta chiar acum.

3. Declarați nevoile

Declarați -vă nevoile neapologice. Nu oferiți mai multe scuze atunci când vă declarați nevoile; doar declară -le.

Când cereți timp liber, nu oferiți nenumărate motive, cum ar fi faptul că ați fost într -adevăr ocupat cu problemele familiei, ați avut dureri de cap, iar unul dintre colegii dvs. a primit recent timp liber. În schimb, cereți cu fermitate timp liber și spuneți că veți fi gata să reluați din greu atunci când vă veți întoarce la muncă.

Uneori, declararea nevoilor dvs. vă va cere să refuzați o sarcină. În acest caz, amintiți -vă ce am spus despre nr. Poate fi o sentință în întregime. A spune că nu poate fi dificil; Cu toate acestea, este o parte necesară de a fi asertiv (Peneva

4. Comunicare nonverbală

Așa cum am menționat atunci când discutăm despre activitățile de revizuire a jocului și a comportamentului, va fi esențial să se mențină contactul ocular și limbajul corpului. Ambele vor transmite încredere.

Privirea are puterea de a modula cogniția și atenția (Senju

De asemenea, fiți atenți la tonul și volumul vostru. Veți dori ca tonul dvs. să fie prietenos, dar ferm, iar volumul dvs. ar trebui să fie suficient de tare pentru a transmite încredere, dar adecvat spațiului în care vă aflați.

5. Lipiți -vă cu el

După ce vă declarați nevoile, cum ar fi o zi liberă, rămâneți cu ea! Dacă te dublezi în ceea ce ai spus, este posibil să nu fii luat în serios în viitor.

De exemplu, dacă vi s -a acordat anterior o zi liberă și ați cerut mai târziu să intrați la muncă timp de câteva ore, declin politicos, dar ferm. Dacă recunoașteți, bine, știți că data viitoare nu va fi mult diferită. Același lucru este valabil și pentru schimbarea declarațiilor. Amintiți -vă că asertivitatea este tendința de a apăra, urmări și vorbi activ pentru propriile interese (Ames

6. Consecințe

Deși nu ar trebui să vă explicați excesiv, uneori comunicarea consecințelor unei soluții alternative este eficientă.

De exemplu, am putea programa o întâlnire pentru a -mi reevalua așteptările de muncă? Simt că, cu aceste noi cereri, va trebui să -mi reprioritizez timpul în timp ce la serviciu sau celelalte misiuni ale mele pot suferi.

Încercați să nu faceți amenințări sau să fiți manipulatori. În schimb, subliniați consecințele naturale implicate în cererea dvs. Gândește -te la tine ca liderul conversației. La urma urmelor, conducere apariția și eficacitatea sunt legate pozitiv de asertivitate (Ames

7. Mindfulness

Mindfulness atrage atenția unuia asupra momentului prezent. Încercați să practicați meditația zilnică sau să faceți o scanare rapidă a corpului înainte de a intra la muncă.

Aceste tipuri de exerciții vă vor ajuta să fiți mai prezenți, ceea ce vă va ajuta să vă îmbunătățiți capacitatea de a vă procesa emoțiile în fața celorlalți și va avea percepții mai pozitive, ceea ce vă va ajuta să faceți mai puține erori de comunicare (Weliangan, 2022).

Te -ai confruntat cu un narcisist?

Asociația Americană Psihologică (N.D.B) definește narcisismul ca egocentrism sau iubire excesivă de sine. Mai simplu, este un sentiment de superioritate față de ceilalți (Hart și colab., 2021).

Tratarea cu un narcisist la locul de muncă poate fi intolerabil, dar există câteva tehnici pentru a face mai suportă interacțiuni cu acest tip de personalitate.

1. Identificați tipul de personalitate. Înțelegerea faptului că o persoană are această personalitate va fi prima fază în interacțiunea cu succes. Știind acest lucru, puteți fi sigur că acesta este un tip de personalitate, nu o problemă personală împotriva voastră.
2. Setați limitele clare. Explicați ce sunteți dispus să faceți sau ce este și nu este în descrierea postului dvs.
3. Lipiți -vă cu limitele pe care le -ați stabilit. Dacă reveniți din ceea ce spuneți, acest individ își va aminti și va încerca același control asupra voastră în viitor.
4. Formulați un răspuns adecvat. Nu reacționați. Uneori, un răspuns adecvat include plecarea sau ignorarea comportamentului.

Dacă credeți că drepturile dvs. sunt compromise sau interacțiunile cu această persoană vă lasă inconfortabil chiar și după ce ați vorbit cu individul, este timpul să luați măsuri și să vorbiți cu departamentul dvs. de resurse umane. Bullying la locul de muncă nu este acceptabil și nu trebuie să tolerați un astfel de comportament.

Exemple de asertivitate eficientă

Comportamentele asertive pot fi proactive sau reactive, precum și verbale sau nonverbale (Ames

Exemple de exercitare a asertivității unuia la locul de muncă pot include:

• Solicitarea unei creșteri de la șeful tău
• Cerând unui coleg de serviciu să își facă partea dintr -un proiect
• Nu tolerează întreruperea cuiva
• Sugerând o soluție alternativă
• Spunând nu în sarcini suplimentare în afara descrierii postului dvs.
• Menținerea limitelor
• Afirmând punctul de vedere sau perspectiva ta
• Sugerând o altă strategie sau un curs de acțiune

Să aruncăm o privire asupra cercetării și a exemplelor din viața reală de o asertivitate eficientă.

Asertivitatea este o parte importantă care susține dezvoltarea performanței academice a studenților și îi ajută pe studenți să își mențină relațiile sociale pentru a rămâne armonioși în diferențe și/sau neglijare (Blegur și colab., 2023, p. 877).

Din păcate, presiunea de la egal la egal are potențialul de a distrage elevii de la studii. Asertivitatea poate preveni acest fenomen.

Blegur și colab. (2023) a observat, intervievat și documentat 11 strategii de asertivitate ale studenților universitari. Ei au descoperit că studenții care au arătat mai multă asertivitate au avut performanțe academice bune.

Cercetătorii au identificat în continuare șase modele strategice pe care studenții le-au folosit pentru a menține performanța academică atunci când sunt ispitiți de colegii cu proiecte non-academice (Blegur și colab., 2023):

1. Fiind deschis, obiectiv și rațional în exprimarea aspirațiilor lor
2. A fi ferm și curajos atunci când luați decizii
3. Crezând în abilitățile unuia
4. Prioritizarea
5. Îndeplinirea obligațiilor fără a deranja drepturile altor colegi de clasă
6. Acceptarea diferențelor de opinie/opinii

În studiul lor cantitativ, Thangal și colab. (2023) a investigat efectele potențiale ale comportamentului asertiv asupra Clima organizațională . Cercetătorii au administrat programul de asertivitate Rathus la 57 de participanți angajați la o companie multinațională din Malaezia.

Dimensiunile de asertivitate au inclus:

• Dreptul de a fi respectat
• Dreptul de a simți și de a exprima sentimente
• Dreptul de a face greșeli
• Dreptul de a spune nu
• Dreptul de a pune întrebări

Rezultatul acestui studiu cantitativ a subliniat importanța stabilirii unei platforme care încurajează angajații să se simtă parte a sistemului. Cercetătorii au remarcat, de asemenea, că, deși angajații pot lucra pentru aceeași companie și dețin aceleași valori, comportamentul lor variază.

Asertivitatea poate ajuta angajații să -și exprime opiniile valoroase și să împărtășească perspective pertinente.

Nikolaiev și colab. (2023) a studiat asertivitatea în 72 de adolescenți la o tabără de vară peste 61 de zile. Cercetătorii au folosit mai multe chestionare pentru a ajuta la identificarea și investigarea caracteristicilor neuropsihologice ale dezvoltării asertivității.

Rezultatele au indicat că asertivitatea adolescenților poate fi optimizată prin experimentarea unei comunicări eficiente într -o interacțiune adolescentă special organizată.

Prin optimizarea asertivității, adolescenților li se oferă un instrument de caracter pentru a ajuta la obținerea succesului viitor.

Resurse suplimentare de la pozitivPsychology.com

POZITIONPSHOLOGIE.com are o colecție imensă de articole și foi de lucru cu privire la asertivitate.

Un loc minunat pentru a începe este cu articolul nostru care explică care este exact comunicarea asertivă, iar articolul său soră care oferă Fișe de lucru de comunicare asertive .

Doriți să măsurați asertivitatea? Vă rugăm să consultați articolul nostru cum să măsurați asertivitatea: 30 de întrebări și scale.

Construirea abilităților de asertivitate: Top 12 cărți și cărți de lucru este un punct de plecare excelent pentru a crea o listă de lectură.

Căutați exemple specifice de asertivitate în psihologie? Apoi Ce este asertivitatea în psihologie? 5 exemple practice Ar trebui să fie următoarea oprire.

Și în sfârșit, pentru a nu fi depășit, un must citit este articolul nostru excelent care discută Asertivitate în conducere , care oferă 19 tehnici pentru manageri.

În plus față de această colecție excelentă de articole despre asertivitate, vă recomandăm cu mare drag Uporabnapsihologija.com pentru pregătirea de asertivitate. După finalizarea acestui curs, veți putea să vă ajutați clienții să dezvolte abilități asertive pentru a se pleda în mod eficient la locul de muncă cu mai multă rezistență.

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități bazate pe știință de a-i ajuta pe ceilalți să depășească adversitatea, Uporabnapsihologija.com. Folosiți -le pentru a -i ajuta pe ceilalți să se recupereze de la provocările personale și să transforme neplăcerile în oportunități de creștere.

Un mesaj de luat acasă

Asertivitatea este o parte a potențialului personal. Este o condiție prealabilă pentru autoactualizare. (Peneva

Dacă nu sunteți în mod natural asertiv, știți că, cu puțin timp și practică, puteți deveni mai sigur și să vă pledați pentru voi. Asertivitatea solicită convingere. După cum am învățat, asertivitatea va duce la o viață mai fericită și sănătoasă. Veți câștiga încredere și respect de sine. Veți fi privit ca un lider, iar alții vă vor căuta părerea.

Dacă aceste sugestii nu sunt eficiente pentru dvs., poate încercați un lucru mai formal Antrenament de asertivitate Sau consultați asistența unui profesionist.

Încercați câteva dintre exercițiile sugerate și ar trebui să fiți pe cale să cereți acest lucru să crească cu încredere. Amintiți -vă, afirmarea limitelor dvs. este atât dreptul dvs., cât și responsabilitatea dvs.

Ați experimentat o situație în care te -a beneficiat afirmativ? Vă rugăm să nu ezitați să împărtășiți comentariile de mai jos pentru a ajuta la motivarea celorlalți.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.

ED: Actualizat mai 2023