Cultivarea inteligenței sociale: 3 moduri de a -i înțelege pe ceilalți

Perspective cheie

• Inteligența socială implică înțelegere
• Componentele cheie includ empatia, conștientizarea socială
• Îmbunătățirea inteligenței sociale poate duce la relații mai bune, o comunicare îmbunătățită

Ați observat vreodată cum unii oameni pot vorbi fără efort cu oricine se întâlnesc, oricât de divergente au?

Sau ați văzut acea persoană care jignește întotdeauna pe cineva, indiferent de subiectul conversației?

Aceste două scenarii prezintă modul în care putem diferi în abilitățile noastre de a interacționa, de a ne înțelege și de a ne relaționa cu ceilalți din jurul nostru. În același mod în care vom varia în competențele academice tradiționale, putem varia în funcție de cât de competenți social suntem. După ani de cercetare și dezvoltare academică, această competență socială este acum denumită în mod obișnuit „inteligență socială”.

Acest articol va rezuma originile inteligenței sociale înainte de a se scufunda în modul în care poate fi măsurată și îmbunătățită, diferențele sale față de inteligența emoțională și unele recomandări pentru resurse suplimentare.

Înainte de a continua, s -ar putea să vă placă Uporabnapsihologija.com. Aceste exerciții bazate pe știință nu numai că vă vor îmbunătăți capacitatea de a înțelege și de a lucra cu emoțiile dvs., dar vă vor oferi și instrumentele pentru a încuraja inteligența emoțională a clienților, studenților, copiilor sau angajaților.

Ce este inteligența socială în psihologie?

Capacitatea noastră de a naviga cu succes prin viața noastră se bazează foarte mult pe nivelurile noastre de inteligență socială. Poate afecta relațiile pe care le formăm cu partenerii și copiii noștri, cercurile de prietenie pe care le construim și capacitatea noastră de a progresa în carierele și ambițiile noastre. Prin urmare, este în interesul nostru să înțelegem mai bine conceptul de inteligență socială și să dezvoltăm abilitățile de care avem nevoie pentru a -l îmbunătăți.

Conceptul modern de inteligență socială a fost scos la iveală pentru prima dată de psihologul american Edward Thorndike în 1920. Clasificarea sa de inteligență a inclus trei dimensiuni fundamentale. Acestea se referă la capacitatea de a înțelege și gestiona ideile (inteligență abstractă), obiecte concrete (inteligență mecanică) și oameni (inteligență socială; kihlstrom

Thorndike (1920) a definit inteligența socială ca:

Capacitatea de a înțelege și gestiona bărbați și femei, băieți și fete - de a acționa cu înțelepciune în relațiile umane.

Vernon (1933) a oferit o definiție mai extinsă, care a descris inteligența socială drept:

Capacitatea de a se înțelege cu oamenii în general, tehnica socială sau ușurința în societate, cunoașterea problemelor sociale, susceptibilitatea la stimuli de la alți membri ai unui grup, precum și o perspectivă asupra stărilor de spirit temporare sau a trăsăturilor de personalitate care stau la baza străinilor.

De atunci, au existat opinii divergente cu privire la faptul dacă inteligența socială ar trebui considerată ca o construcție psihologică la propriu. De exemplu, Wechsler (1958) a afirmat că inteligența socială este doar o inteligență generală aplicată situațiilor sociale.

Cu toate acestea, investigațiile mai recente au acordat o greutate ideii că inteligența nu este o abilitate cognitivă singulară, ci mai degrabă încorporează mai multe tipuri de inteligență, care sunt disociabile unul de celălalt.

Această idee provine în mare parte din teoria lui Howard Gardner (1983) a mai multor inteligențe în care a propus opt tipuri diferite de inteligență:

• Lingvistic - verbal
• Visual -Spatial
• Naturalist
• Corporal -dragil
• Muzical
• Logic - matematică
• Intrapersonal
• Interpersonal

Teoria lui Gardner a fost criticată pentru că a fost prea largă și din cauza lipsei de cercetare empirică. Cu toate acestea, există un interes din ce în ce mai mare pentru fațetele personale și sociale pentru teoria sa, și anume inteligența intrapersonală și interpersonală.

Astăzi, acestea sunt mai pe larg denumite inteligență emoțională și, respectiv, socială, cea din urmă fiind punctul central al acestui articol.

Inteligență emoțională vs inteligență socială

Teoria lui Howard Gardner (1983) a mai multor inteligențe definește inteligența socială (interpersonală) și emoțională (intrapersonală) ca entități separate, dar conexe.

Deci, în ce moduri diferă inteligența socială și emoțională?

În timp ce inteligența socială este capacitatea de a înțelege alți oameni, modul în care funcționează, ceea ce îi motivează și cum să lucreze în mod cooperativ cu ei, inteligența emoțională este mai mult o abilitate interioară (Gardner, 1983). Inteligență emoțională Se concentrează pe înțelegerea emoțiilor unuia, învățarea să se stăpânească și folosirea acestor cunoștințe pentru a ghida comportamentul unuia.

Într -adevăr, Mayer și Salovey (1997) au definit inteligența emoțională drept:

Capacitatea de a percepe emoțiile, de a accesa și de a genera emoții, astfel încât să ajute gândirea, să înțeleagă emoțiile și cunoștințele emoționale și să reglementeze reflectiv emoțiile, astfel încât să promoveze creșterea emoțională și intelectuală.

Aceste diferențe fundamentale au fost preluate de Daniel Goleman Teoriile inteligenței emoționale și sociale .

Goleman (1995) consideră că inteligența emoțională este o construcție individuală care ne permite să recunoaștem, să înțelegem și să ne gestionăm propriile sentimente și să recunoaștem, să înțelegem și să influențeze emoțiile altora.

Mai exact, el a prezentat cinci componente de bază ale inteligenței emoționale:

• Conștientizarea de sine
• Autoreglare
• Motivație
• Empatie
• Abilități sociale

Inteligența socială este o construcție bazată pe relații care se concentrează pe modul în care înțelegem, interacționăm și ne prezintă celorlalți.

Teoria inteligenței sociale: cercetarea

Cercetările au fost împiedicate de lipsa de acord cu privire la definiția inteligenței sociale. Chiar și Daniel Goleman, în cartea sa Inteligență socială: noua știință a relațiilor umane (2006), a sugerat o regândire a lucrărilor anterioare asupra inteligenței sociale. El a declarat că avem nevoie de instrumente noi pentru evaluarea informațiilor sociale, cu o considerație suplimentară a diferențelor individuale.

Această opinie a apărut în primul rând din cauza creșterii studiilor neuroștiințifice, care, potrivit lui Goleman, ar trebui să ne permită să cartografiem zonele creierului implicate în dinamica socială.

Goleman (2006) a stabilit o conceptualizare funcțională a inteligenței sociale care a inclus două fațete principale. Primul este cel al Conștientizarea socială , care se referă la un spectru care trece de la sesizarea imediată a stării interioare a altuia, la înțelegerea sentimentelor și gândurilor altuia și la a putea „obține” situații sociale complicate.

Conștientizarea socială încorporează:

• Empatie primară: să poți simți sentimentele altora prin semnale non -verbale
• Antrecare: Ascultarea cu receptivitate deplină; „Reglarea” cu o persoană
• Precizia empatică: înțelegerea gândurilor, sentimentelor și intențiilor altei persoane
• Cogniția socială: înțelegerea modului în care funcționează lumea socială

A doua fațetă este cea a Facilitatea socială , care se referă la capacitatea de a avea interacțiuni lină și eficiente cu ceilalți.

Facilitatea socială include:

• Sincronie: interacționarea cu ușurință cu ceilalți la nivel nonverbal
• Auto-prezentare: prezentându-ne bine
• Influență: modelarea rezultatului interacțiunilor sociale
• Îngrijorare: îngrijirea nevoilor altora și acționarea în consecință

Mai multe studii empirice susțin conceptualizarea inteligenței sociale a lui Goleman (2006), care cuprinde numeroase elemente diferite.

De exemplu, dovezi pentru empatia primară-acea reacție automată la nivel intestinal atunci când puteți simți emoția altuia-este evidentă din cercetarea neuronilor în oglindă. Neuroni oglinzi Activați atunci când un individ execută o acțiune motorie specifică și când observă același act sau similar realizat de un alt individ (Kilner

În același mod, neuronii oglinzi se activează atunci când observăm reacția emoțională a altuia, oferind baza neuronală a empatiei. Empatie este baza experiențelor emoționale împărtășite pe care le simțim ca un colectiv social: bucurie împărtășită la nașterea unui nou -născut, emoție împărtășită atunci când vizionăm un eveniment sportiv, a împărtășit durerea când cineva moare.

Susținând ideea de influenţa , cercetările arată că cei care se pot exprima cu tact sunt considerați de alții ca fiind mai favorabili (Riggio

Inteligență socială: o forță a personajului

În psihologie, considerăm punctele forte ale personajelor ca trăsături de bază care alcătuiesc partea pozitivă a personalităților noastre.

În cartea lor din 2004, Punctele forte și virtuțile personajelor: un manual și clasificare , Psihologii pozitivi Christopher Peterson și Martin Seligman au definit 24 de puncte forte ale personajelor, clasificate mai pe larg în șase virtuți:

• Înţelepciune - Puncte forte cognitive care implică dobândirea și utilizarea cunoștințelor
• Curaj - puncte forte emoționale care implică exercitarea voinței de a îndeplini obiective în fața adversității
• Umanitatea - punctele forte interpersonale care implică tinderea și combinarea celorlalți
• Transcendență - Puncte forte care creează conexiuni la univers, oferind sens
• Justiție - atribute civice care formează bazele vieții comunității sănătoase
• Temperance - puncte forte care protejează împotriva excesului

Având în vedere importanța inteligenței sociale în mai multe aspecte ale vieții, nu este surprinzător faptul că Peterson Punctele forte ale personajelor sub umbrela de virtute a umanitate .

Dacă doriți să vă evaluați punctele forte ale personajelor, puteți face acest lucru folosind Prin sondaj . Este o modalitate excelentă pentru ca oamenii să identifice, să înțeleagă și să se bazeze pe punctele lor forte pentru a prospera.

2 exemple și abilități din viața reală

Să ne uităm la inteligența socială cu exemple practice.

Punând întrebările corecte

Ați spus vreodată cuiva o poveste, doar pentru ca ei să răspundă cu o întrebare sau o declarație complet fără legătură? Sau ai fost acea altă persoană, ascultând povestea cuiva doar pentru a realiza la jumătatea drumului că nu știi ce au spus? Aveți o panică internă și încercați să vă gândiți la ceva rapid de spus ca o acoperire pentru neatenția ta.

A fi capabil să asculte activ altora și să le răspundă cu întrebări și comentarii relevante sunt exemple principale de înaltă inteligență socială. A încuraja relații pozitive , oamenii vor să se simtă ascultați și că sunteți pe deplin angajați cu ceea ce spun.

Cunoașterea și înțelegerea etichetei sociale

Pentru a se angaja pozitiv cu ceilalți, este important să înțelegem diferențele sociale. Ca exemplu, nu ai vorbi în același mod spre mama ta de 70 de ani, așa cum ai face-o pentru fiica ta de 16 ani.

În viața noastră de muncă, întâlnim diferite grupuri sociale, inclusiv cele din diferite țări, grupuri de vârstă variate și diferite identități religioase și culturale. A fi capabil să recunoască și să înțeleagă diferite medii ale oamenilor este o modalitate cheie de a se conecta cu ei.

3 moduri de îmbunătățire a inteligenței sociale

Vrei să -ți îmbunătățești inteligența socială? Iată idei grozave cu care să începeți.

Ascultați bine și acordați atenție

Practica Ascultare activă astfel încât să vă puteți angaja și comunica pe deplin cu ceilalți.

Viața este adesea rapidă, cu multe distrageri atât digitale, cât și altfel. Este firesc să doriți să răspundeți la acel mesaj text care apare imediat pe telefon, chiar și atunci când sunteți în mijlocul unei conversații față în față.

Oferă -i oamenilor atenția ta deplină când vorbești cu ei. Oamenilor le place să se simtă auziți și vă va ajuta să dezvoltați relații demne.

Atenție la limbajul corpului

Adesea, limbajul corpului oamenilor ne va spune foarte mult despre modul în care se simt, chiar dacă nu spun acest lucru. Încercați să acordați ceea ce spune cealaltă persoană „fizic”.

În același mod, fiți conștienți de propria limbă corporală și de modul în care vă prezentați. Dacă slouch și apare din punct de vedere fizic neinteresat în timpul unei conversații, poate face ca vorbitorul să piardă încrederea în ceea ce spun ei, rezultând o interacțiune negativă.

Arată că îți pasă

Dacă simțiți că cineva este supărat sau dacă cineva vă spune că trece prin unele dificultăți, arătați -le că vă pasă cu adevărat. Afișarea empatiei pentru alții vă poate ajuta să vă conectați la un nivel mai semnificativ.

Încurajarea inteligenței sociale la locul de muncă

A avea o forță de muncă inteligentă din punct de vedere social poate fi mai important decât credeți. La locul de muncă, trebuie să coexistăm și să cooperăm cu alții cu care putem sau nu socializăm de obicei. Pentru cei aflați în poziții de management sau de conducere, capacitatea de a se conecta și de a motiva o echipă poate fi esențială pentru succesul unei afaceri sau instituții.

Debordând din nou pe social Neuroștiință , Goleman Conducere eficientă Se bazează pe capacitatea de a -i inspira pe ceilalți printr -o legătură semnificativă și capacitatea de a favoriza sentimente pozitive la oamenii a căror cooperare de care au nevoie.

De fapt, există un subset de neuroni oglindă al căror unic scop este detectarea râsului și zâmbetelor altor persoane (Bastiaansen, Thioux,

Un lider care zâmbește și folosește umorul poate seta acești neuroni specializați să funcționeze, încurajând o interacțiune relaxată și emoții pozitive în ceilalți. De fapt, studiile arată că liderii performanți generează râsul din subordonații lor de trei ori mai des decât liderii performanți (Goleman

Inteligența socială este o componentă esențială a inteligenței emoționale și surprinde modul în care ne implicăm și ne conectăm la cei din jurul nostru (Goleman, 2005).

Se bazează pe noi înțelegerea perspectivelor altora și, de asemenea, afirmând propriile noastre. De asemenea, este esențial atunci când depășiți conflictele interpersonale.

Instrumentul nostru în 5 puncte pentru inteligența socială este util pentru a dezvolta inteligența socială în fața conflictului.

Fiecare pas reprezintă componentele critice ale unei conversații inteligente din punct de vedere social ca răspuns la conflict.

Amintirea acestor pași și încorporarea lor în conversațiile dvs. vă poate ajuta să vă construiți inteligența socială și să vă îmbunătățiți relațiile și abilitățile în diferite situații.

Evaluarea inteligenței sociale: 2 scale și chestionare

Aceste scale pot fi utilizate pentru a evalua adaptabilitatea socială.

1.. Inventarul competențelor emoționale și sociale (ESCI)

Inventarul competențelor emoționale și sociale ( Ieși afară ), sau versiunea sa universitară ESCI-U, care include două componente cognitive (Boyatzis

Chestionarul evaluează 12 competențe de inteligență socială, inclusiv conștientizarea emoțională, emoțională control de sine , Orientarea realizării, perspective pozitive, adaptabilitate, empatie, conștientizare organizațională, antrenor și mentor, leadership inspirațional, influență, gestionarea conflictelor și munca în echipă.

ESCI-U evaluează, de asemenea, gândirea sistemelor și recunoașterea modelului.

2. Scala de inteligență socială TSIS-TROMSO

Scala de inteligență socială tsis-tromso (Silvera, Martinus,

scale is divided into three subscales that enable the identification of three factors:

1. Prelucrarea informațiilor sociale, de exemplu, pot înțelege cu ușurință situațiile sociale.
2. Abilități sociale, de exemplu, de multe ori am succes în stabilirea de noi relații.
3. Conștientizarea socială, de exemplu, sunt adesea surprins cum reacționează alți oameni la acțiunile mele.

3 cărți pe această temă

Citiri grozave cu care să vă dezvoltați în continuare înțelegerea SI:

1. Inteligență socială: noua știință a relațiilor umane - Daniel Goleman

Extinzându -se la activitatea sa de pionierat și bestseller internațional Inteligență emoțională (1995), Daniel Goleman urmează cu o perspectivă largă și fascinantă asupra științei inteligenței sociale.

Goleman nu numai că discută despre importanța inteligenței sociale pentru cultivarea conexiunilor mai bune cu ceilalți, ci și în partea mai întunecată a inteligenței sociale, atingând subiecte precum narcisismul, psihopatia și machiavellianismul.

Găsiți cartea pe Amazon .

2. Inteligență socială: noua știință a succesului - Karl Albrecht

În Inteligență socială: noua știință a succesului , Karl Albrecht (2006) prezintă conceptele de bază care înconjoară inteligența socială.

Albrecht oferă idei cheie cu privire la modul de îmbunătățire a inteligenței sociale și explorează inteligența socială în raport cu lumea muncii, reflectând asupra modului de dezvoltare a liderilor inteligenți social.

Găsiți cartea pe Amazon .

3. Social: De ce creierul nostru este conectat pentru a se conecta - Matthew D. Lieberman

Așa cum s -a subliniat în anumite părți ale acestui articol, neuroștiința poate ajuta la înțelegerea creierului nostru social și la importanța conectării unul cu celălalt cu inteligența socială.

Dacă sunteți interesat să explorați descoperirile recente din neuroștiința cognitivă socială, Matthew Lieberman prezintă dovezile empirice care sugerează că, ca oameni, creierul nostru este conectat să se conecteze.

Găsiți cartea pe Amazon .

Înspiring Quotes

Ceea ce distinge liderii în medicină depășește cu mult aceste cunoștințe, în abilități interpersonale precum empatia, rezolvarea conflictelor și dezvoltarea oamenilor.

Daniel Goleman

Pentru a reduce ideea eficacității umane la un pachet simplu de abilități ale oamenilor pare să reducă bogăția înțelegerii și resurselor care pot face oamenii mai eficienți în relațiile lor unul cu celălalt.

Karl Albrecht

Autoabsorbția în toate formele sale ucide empatie , să nu mai vorbim de compasiune. Când ne concentrăm pe noi înșine, lumea noastră se contractă pe măsură ce problemele și preocupările noastre sunt mari. Dar când ne concentrăm pe ceilalți, lumea noastră se extinde. Problemele noastre proprii se abate spre periferia minții și astfel par mai mici, iar noi ne creștem capacitatea de conectare - sau acțiune plină de compasiune.

Daniel Goleman

3 Resurse relevante pozitivePsychologie.com

Uporabnapsihologija.com conține unele dintre cele mai bune exerciții bazate pe știință din Uporabnapsihologija.com care pot ajuta clienții să înceapă să despacheteze modul în care înțeleg, interacționează și se prezintă altora. Cu aceste exerciții, veți avea câteva instrumente de inteligență emoțională susținută de știință pentru următoarea sesiune de terapie sau de coaching:

• Construirea conștientizării emoționale
  Această meditație de mindfulness ajută clienții întăriți inteligența emoțională Invitându -i să se acorde senzațiile fizice care stau la baza emoțiilor lor.
• Decodarea emoțiilor analizând vorbirea, corpul și fața
  Acest exercițiu îi face pe clienți să exerseze citirea unor indicii verbale și non-verbale ale cuiva care spune o poveste emotivă care să contribuie la consolidarea inteligenței lor emoționale în comunicare.
• Identificarea credințelor false despre emoții
  Acest exercițiu ajută clienții să identifice și să atragă legături între credințele lor despre emoții și consecințele comportamentale ale acestor credințe care pot susține sau distrage bunăstarea.

Puteți accesa aceste instrumente gratuit descărcând UPORABNAPSIHOLOGIJA.com.

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități bazate pe știință de a-i ajuta pe ceilalți să dezvolte inteligență emoțională, această colecție conține Uporabnapsihologija.com. Folosește -i pentru a -i ajuta pe ceilalți să înțeleagă și să -și folosească emoțiile în avantajul lor.

Un mesaj de luat acasă

Societatea pune un accent mare pe formele tradiționale de inteligență și realizarea academică.

Cu toate acestea, importanța inteligenței emoționale și sociale a ajuns recent în prim plan. Capacitatea de a ne conecta cu alții afectează toate fațetele vieții noastre. Nu este relevant doar pentru interacțiunile noastre personale, dar afectează viața noastră profesională, influențând capacitatea noastră de a ne descurca bine în poziții de conducere.

ability to bring people together, manage conflict, and connect on an individual level to the people on your team is perhaps the very key to success in the workplace.

Important, cu toții ne putem îmbunătăți inteligența socială și există multe tehnici care ne pot ajuta să ne conectăm cu ceilalți în mod semnificativ.

Începeți prin a acorda atenție deplină în timpul interacțiunilor dvs. cu ceilalți. Reflectați -vă asupra conversațiilor dvs. și încercați să înțelegeți cum ați putea răspunde mai bine. Prin dezvoltarea treptată a abilităților inteligente din punct de vedere social, veți fi bine pe drumul către o viață mai conectată și mai împlinitoare.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.