Cum să citiți indicii de comunicare nonverbale: 5 tehnici

Perspective cheie

• Indicii de comunicare non -verbale, cum ar fi expresiile faciale
• A fi acordat la aceste indicii poate îmbunătăți înțelegerea interpersonală
• Practicarea conștientizării propriilor semnale nonverbale vă poate îmbunătăți abilitățile de comunicare, ceea ce face ca interacțiunile să fie mai autentice

În timp ce adesea considerăm comunicarea verbală și nonverbală ca fiind distinctă sau chiar în opoziție între ele, ele sunt, de fapt, strâns înțelese.

Comunicarea verbală este explicită și nonverbal implicit. Comunicarea nonverbală include modul în care este livrată limba vorbită, împreună cu posturi, mișcări, gesturi și chiar schimbări în respirație (Westland, 2015).

Atunci când un client intră în cameră cu umeri aruncați sau un mers plin de viață, ar trebui să luăm notă ca terapeuți. Comunicarea începe pe măsură ce intră.

Acest articol explorează comunicarea nonverbală - consilierul și clientul - și introduce tehnici, fișe de lucru și alte resurse pentru a ajuta la identificarea, citirea și utilizarea acestor indicii puternice.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste instrumente bazate pe știință vă vor ajuta și pe cei cu care lucrați cu abilități sociale mai bune și vă vor conecta mai bine cu ceilalți.

Abordarea comunicării nonverbale în consiliere

Comunicarea este crucială pentru toate aspectele vieții noastre, mai ales Comunicare în terapie și consiliere, unde împărtășirea gândurilor și sentimentelor este esențială. Esența comunicării implică (Rogers, Whitaker, Edmondson,

1. Un mijloc pentru transmiterea unui mesaj (limbaj rostit, cuvinte scrise, intonație, gest, limbaj corporal etc.)
2. Decodarea mesajului (dacă este auzit, văzut sau citit)
3. Răspuns sau răspuns pe baza interacțiunii (poate un nod, răspuns vocal sau o acțiune)

În terapie și nu numai, există cinci moduri în care comunicarea poate apărea între consilieri și clienți (Nelson-Jones, 2005):

• Verbal
  Prin cuvinte; De exemplu, acest lucru a fost dificil pentru tine.
• Vocal
  Prin vocea noastră, dar nu prin cuvintele în sine (de exemplu, tonul, accentul, rata de vorbire, volumul și articularea).
• Trupeşte
  Pe întregul corp, inclusiv contactul ocular, gesturile, expresia facială, postura etc.
• Atingere
  Cu un tip de comunicare corporală, cum ar fi cât de moale sau fermă și partea corpului care face contact.
• Luând măsuri
  Implicând comunicare și mesaje în afara față în față, cum ar fi o notă de urmărire pentru o programare ratată.

Acest articol se concentrează pe ultimele patru indicii și tehnici de comunicare, care sunt adesea implicite și în afara conștientizării. Fiecare necesită un grad de sofisticare și experiență câștigată prin interacțiunea cu ceilalți (Rogers și colab., 2020).

O listă de indicii de comunicare non -verbală

Abilități de comunicare nonverbale Vino în diferite forme și sunt de obicei unice personalității și stilului individului.

Multe sunt inconștiente, ceea ce face ușor comunicarea mesajelor greșite sau prea multe sau prea puține informații. Principalele comunicări corporale includ (Nelson-Jones, 2005):

• Expresie facială
  Expresie facială is possibly the most important nonverbal communication. We can share a message of anger, surprise, disappointment, fear, or sadness simply through facial expressions, such as raised eyebrows or the shape of the mouth.
• Privirea
  Cât și când ne uităm la un vorbitor transmite un nivel de interes. Pe măsură ce vorbim, ne poate oferi, de asemenea, detalii despre reacțiile ascultătorului nostru la ceea ce am spus.
• Contact ocular
  Contact ocular is more direct than gaze; it conveys a great deal, including anger, interest, şi even attraction.
• Gesturi
  Putem încadra ceea ce spunem sau ilustra punctele noastre folosind mișcări fizice. Aceștia pot arăta emoție (de exemplu, folosind un deget ascuțit sau un pumn încleștat) sau să adauge informații la cuvintele noastre, ilustrând o formă, dimensiune sau mișcare.
• Postură
  Când ne îndreptăm fizic spre cineva în timp ce ei vorbesc sau se aplecă înainte, transmitem interes; În fața sau aplecarea înapoi poate sugera o lipsă de interes sau chiar plictiseală. Postura, cum ar fi așezarea cu picioarele și brațele încrucișate strâns, poate exprima să fie anxioasă sau în sus.
• Apropiere fizică
  Gradul nostru de confort cu apropiere fizică poate varia în funcție de cultură și conexiune cu cealaltă persoană. De exemplu, zona intimă (6-18 inci sau 15-45 de centimetri) poate fi rezervată prietenilor apropiați, rudelor sau cuiva cu care suntem într -o relație.
• Haine
  Ceea ce purtați poate comunica foarte mult, inclusiv poziția socială și ocupațională, etnia, conformitatea și identitatea de gen. Diferite vârste și grupuri sociale pot răspunde în diferite moduri în funcție de hainele pe care le purtăm.
• Îngrijire
  Informații importante sunt transmise prin modul în care ne îngrijim de noi înșine, cum ar fi curat și ordonat, styleling părul și eliminarea/nu îndepărtăm părul corpului.

Multe indicii non -verbale sunt inconștiente și necesită o considerație serioasă pentru a recunoaște.

5 tehnici și metode pentru sesiunea dvs.

Observarea inimii este angajată subiectiv, într -un fel, în timp ce ne uităm la un client (Westland, 2015, p. 71). Trebuie să rămânem aproape de experiența subiectivă și să ne angajăm emoțional cu clientul pentru a surprinde subtilitățile comunicării nonverbale.

Următoarele metode și tehnici de comunicare ajută la asigurarea mesajelor nonverbale și verbale sunt mai clar înțelese.

Fiind prezent

A rămâne prezent și a rămâne conștient de sine sunt cruciale pentru citirea indicii de comunicare nonverbale ale clienților.

Meditaţie şi Mindfulness poate ajuta, așa cum poate exersa și reflecta asupra abilităților de observare.

Învață să fii în cameră Cu gândurile tale, cu conștientizarea ta concentrată pe client. Puneți deoparte în urma unei agende fixe, oferind sfaturi sau încercați să găsiți o soluție. În schimb, alegeți să fiți prezenți și să arătați înțelegere și dorință pentru a vă cunoaște clientul (Westland, 2015).

Concentrându -se pe nonverbal

Preluarea unor indicii non -verbale necesită deplasarea înainte și înapoi între concentrarea pe client și apoi pe noi înșine (Westland, 2015, p. 150). Trebuie să menținem conștientizarea modului în care clientul vorbește și să audăm ce ne spune corpul lor.

Respirația încet și cu scop poate ușura sistemul nostru nervos simpatic (Nestor, 2020); A vorbi calm și a lua pauze ne poate permite să vedem fenomene mai subtile la clienți.

Căutați semne mici, cum ar fi o lacrimă care se formează în colțul ochiului sau tremor în voce; Deveniți conștienți de experiența voastră interioară; și permiteți -i să deschidă dialogul nonverbal.

Extinderea gradului de conștientizare a nonverbalului

Pe măsură ce observați comunicarea nonverbală a clientului, puneți-vă următoarele întrebări pentru a obține o mai mare cunoaștere de sine și conștientizare de sine (modificată din Westland, 2015):

• Ce simt în corpul meu?
• Ce simt?
• Ce îmi imaginez?
• La ce mă gândesc?

Fără a încerca să raționalizați, acceptați răspunsurile ca informații despre clientul dvs. Folosiți -l pentru a obține o perspectivă profundă.

Recunoașterea formei de vorbire

Cu toții avem diferite moduri de a vorbi; Ca terapeut, trebuie să înveți clienții tăi. Ascultând într-un mod scăzut la Conținutul cuvintelor Ei spun că face posibilă ascultarea mai îndeaproape la modul în care vorbesc clienții.

Este nevoie de practică, dar în curând devine posibil să ascultați conținutul a ceea ce se spune şi Formularul, potențial ridicând mesajele care nu sunt prezente în cuvântul rostit.

Având în vedere stilul de vorbire

Vorbire stiluri poate arăta strategii de evitare, Stiluri de atașare timpurie sau clientul care se protejează; Acestea pot include următoarele (Westland, 2015):

• Vorbind într -o singură notă
  Un monoton sau un discurs plat, care nu are accentul poate indica un evitant nesigur Istoricul atașamentului .
• Vorbind pe orizontală
  Similar cu „o notă”, clientul poate vorbi foarte mult pentru a umple spațiul, cu toate acestea, nu există o profunzime cu ceea ce se spune.
• Încântătoare și încântătoare
  Clientul este priceput să spună povești antrenante, împiedicându -l pe ascultător să facă conexiuni personale. Acest stil nu este ușor asociat cu un stil de atașament timpuriu.
• Tren fugit
  Nu există pauze pentru reflecție sau gândire, ci în schimb o cascadă de cuvinte. Acest impuls rapid, uneori vorbit la un pas înalt, sugerează un stil de personaj expresiv.
• Vorbind fără rezoluție
  În timp ce este expresiv, clientul vorbește fără un sentiment de soluționare sau rezultat, lăsând terapeutul să se simtă „suprafețat”. Poate indica un atașament de inserare dezorganizat.

Există multe și stiluri variate de vorbire. Cunoașterea clientului implică recunoașterea stilului/a stilului/dacă sunt folosite pentru a evita partajarea; Stilul poate spune mai mult o poveste decât a fost prevăzut.

5 foi de lucru

Abilități bune de comunicare atât din partea terapeutului, cât și a clientului sunt esențiale pentru a ajuta clienții să își atingă obiectivele.

Împărtășirea informațiilor în detaliu și în mod clar se bazează pe conștientizarea iscusită a abilităților non -verbale ale tale și ale altora.

Următoarele foi de lucru pot fi completate de terapeut sau client pentru a îmbunătăți abilitățile și conștientizarea nonverbală.

Potrivirea comunicării nonverbale și verbale cu nevoile clientului

Dezvoltare competență culturală - Conștientizarea genului, etniei, capacității și limbajului și a limbajului - poate ajuta la toate formele de comunicare, inclusiv cu nonverbal. Acest lucru poate fi deosebit de important atunci când fondul celuilalt diferă considerabil de al nostru (Rogers și colab., 2020).

Fișa de lucru non -verbală cu o comunicare verbală examinează o implicare recentă (cu un client sau de către client), atitudinea dvs. față de ei și dacă comunicarea dvs. verbală și nonverbală sunt congruente.

Trupeşte Communication Competence Using SOLER

Abilitățile non -verbale pot fi învățate, dar beneficiază cel mai mult de practică. Acronimul Soler (Egan, 2007) încurajează practicarea comunicării nonverbale într -o manieră competentă din punct de vedere cultural (Rogers și colab., 2020).

Utilizați competența de comunicare corporală folosind foaia de lucru Soler pentru a reflecta asupra comunicării dvs. corporale în timpul unei întâlniri recente și luați în considerare îmbunătățirile pe care le -ați putea face în viitor.

Reflectați -vă la mesajele non -verbale pe care le trimiteți. Luați în considerare modul în care le puteți schimba și îmbunătățiți comunicarea de acum.

Învățarea de a recunoaște indicii non -verbale

Indicațiile non -verbale pot fi dificil de observat; Aceștia necesită concentrare, concentrare, angajament și practică. Revizuirea conversațiilor noastre și ale altora poate fi utilă.

Urmăriți un videoclip de interviu sau orice altă conversație sau reluați mental o consultare sau o întâlnire și utilizați învățarea pentru a recunoaște lista de verificare a indicii non -verbale pentru a vă perfecționa abilitățile de comunicare.

Joc non -verbal de localizare

Jocuri de comunicare Jucat în grupuri sau perechi poate fi o modalitate ideală de a exersa utilizarea și observarea unor indicii nonverbale.

Jocul nonverbal al stării de spirit este o modalitate distractivă de a angaja copii sau adulți în utilizarea abilităților lor non -verbale și de comunicare, în timp ce încearcă să transmită și să ghicească stările de spirit.

Interpretarea limbajului corpului

O mare parte din limbajul nostru corporal este inconștient. Este posibil să nu fim conștienți de ceea ce comunicăm prin postura, gesturile și expresia noastră facială sau ne gândim la indicii pe care le folosim pentru a recunoaște sentimentele altora.

Fișa de lucru pentru limbajul corpului de interpretare este excelentă pentru copii și adulți să ia în considerare modul în care ar putea folosi limbajul corpului pentru a transmite o serie de sentimente.

Evaluarea comunicării nonverbale: un chestionar

Autoevaluarea și primirea feedback-ului pot fi modalități utile și interesante de a identifica modul de îmbunătățire a comunicării nonverbale.

Fișa de lucru de comunicare non-verbală poate fi finalizată de dvs. și de alții pentru a evalua cât de reușit aveți la comunicare nonverbală și pentru a identifica zonele pentru îmbunătățire (modificată de la Nelson-Jones, 2005).

Evaluează feedback -ul propriu și al altora și vezi ce schimbări ați putea face comportamentul dvs. non -verbal, rămânând relaxat și concentrat pe client.

3 cele mai bune aplicații AAC pentru copiii cu autism

Copiii cu probleme severe de vorbire și limbaj beneficiază de utilizarea unor metode de comunicare, altele decât să vorbească. Următoarele aplicații de comunicare augmentativă și alternativă (AAC) pot fi utile.

Proloquo.go

Proloquo.go este o aplicație AAC și text-la-vorbire cu o bază de date de peste 10.000 de cuvinte personalizabile pentru nevoile utilizatorului. Copilul folosește simboluri și text pentru a crea discursuri sau fraze și fraze de sunet natural pe care le pot folosi pentru e-mail, Facebook și Twitter.

Găsiți aplicația în Apple App Store .

QuickTalk AAC

Această aplicație AAC Folosește perechi de butoane pentru a selecta cuvinte și fraze pentru reproducere printr-o voce de înaltă calitate text-la-vorbire.

Această aplicație este ușor de configurat și un profil poate fi creat în câteva minute.

Găsiți aplicația în Apple App Store .
Găsiți aplicația în Magazin Google Play .

Letmetalk

Această aplicație AAC gratuită Susține crearea de vorbire sintetizată prin formarea de imagini în fraze și propoziții.

Conține peste 9.000 de imagini-sau puteți adăuga altele noi cu camera încorporată-și acceptă mai multe limbi diferite.

Găsiți aplicația în Apple App Store .

Top 3 cărți pe această temă

Următoarele cărți sunt resurse excelente pentru teoria și practica unei bune comunicări, în special comunicare non -verbală.

1. Verbal şi Non-Verbal Communication in Psychotherapy - Gill Westland

Psihoterapeutul experimentat Gill Westland îl ia pe cititor într -o călătorie prin componentele cheie ale interacțiunilor terapeutice.

Pe parcurs, ea introduce interrelațiile dintre comunicarea verbală și nonverbală și practicile de mindfulness care pot ajuta la gata să -i pregătească pe ascultător să le primească pe ambele.

Această carte fascinantă și captivantă îi ajută pe terapeuți și clienți să navigheze pe abilitățile de comunicare implicate în relaționarea întruchipată.

Găsiți cartea pe Amazon .

2. 21 de zile de comunicare eficientă - Ian Tuhovsky

Această carte valoroasă, plină de obiceiuri și exerciții de zi cu zi, poate îmbunătăți abilitățile de inteligență socială și comunicare.

Erudit, dar totuși interesant, acesta este un ghid practic pentru construirea de relații semnificative și plină de satisfacții la domiciliu, la muncă și nu numai.

Găsiți cartea pe Amazon .

3. Consiliere practică și abilități de ajutor -Richard Nelson-Jones

Cartea lui Richard Nelson-Jones este o lectură esențială pentru consilierii și terapeuții cu experiență sau stagiar.

Nelson-Jones introduce elementele de bază de consiliere înainte de a se scufunda în practicile creării mediului și alianței terapeutice potrivite pentru a ajuta clienții.

Autorul acordă o atenție deosebită înțelegerii nevoilor de comunicare ale clientului, fie că este partajat verbal sau nonverbal.

Găsiți cartea pe Amazon .

Resurse de la pozitivPsychology.com

Abilitățile de comunicare sunt esențiale pentru toate domeniile vieții, în special în terapie; Terapeutul și clientul împărtășesc comunicarea verbală și nonverbală pentru a înțelege obstacolele care ascund obiectivele pe termen scurt și lung.

De ce să nu descărcați UPORABNAPSIHOLIJA NOASTRA GRATUITĂ, concepută pentru a îmbunătăți conștientizarea și înțelegerea nevoilor celuilalt și să încercați instrumentele puternice conținute în interior? Iată câteva exemple:

• Construirea conștientizării emoționale
  Identificarea și înțelegerea emoțiilor este vitală pentru inteligența emoțională și o condiție prealabilă pentru abilități excelente de comunicare.
• Decodarea emoțiilor analizând vorbirea, corpul și fața
  Practicați citirea emoțiilor altor persoane, exploratând trei tehnici de decodare diferite.

Alte resurse gratuite includ:

• Foaie de lucru eficientă de reflecție a comunicării
  Acesta este un ghid practic pentru aplicare Tehnici de ascultare activă şi validating its success.
• Conexiuni silențioase
  Încercați comunicarea nonverbală cu această activitate distractivă de terapie de grup.

Versiuni mai extinse ale următoarelor instrumente sunt disponibile cu un abonament la UPORABNAPSIHOLOGIJA.com, dar sunt descrise pe scurt mai jos:

• Vorbind cu atenție

Mindfulness ne ajută să vorbim adevărul, rămânând pe deplin prezent și conștient de ceea ce spune cealaltă persoană.

• • Primul pas - Exersează vorbirea cu atenție, cu intenție, încetinind respirația și verificând ceea ce urmează să spui.
  • Pasul doi - după ce ați vorbit, întrerupeți și faceți check -in din nou cu voi înșivă. Cum s -a simțit să spui asta? A ieșit așa cum a fost intenționat?
  • Pasul trei - Reflectați -vă acum asupra sentimentelor voastre și a modului în care cealaltă persoană a răspuns.

Încercați să implementați un discurs conștient în fiecare zi.

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități bazate pe știință de a-i ajuta pe ceilalți să comunice mai bine, consultați UPORABNAPSIHOLIJA.com pentru practicieni. Folosiți -le pentru a -i ajuta pe ceilalți să -și îmbunătățească abilitățile de comunicare și să formeze relații mai profunde și mai pozitive.

Un mesaj de luat acasă

Comunicarea nonverbală este un aliat puternic al comunicării verbale. Postura, gestul, tonul și tonul vocal pot transmite foarte mult, conștient sau inconștient.

Și totuși, necesită pricepere. Comunicarea nonverbală este ușor trecută cu vederea sau înțeleasă greșit. În terapie, acest lucru poate fi semnificativ, ceea ce duce la oportunități ratate de a înțelege mai bine nevoile clientului sau Construiți o alianță terapeutică solidă .

Conștientizarea sinelui și a altora este vitală. A fi prezent și a fi pe deplin angajat în acest moment ajută abilitățile de observare ale ascultătorului și capacitatea de a înmuia intențiile din spatele direcției neintenționate sau neintenționate.

Prin extinderea conștientizării prin educație și practică, oricine își poate crește capacitatea de a citi comunicarea nonverbală la nivelul următor.

Fișele de lucru și tehnicile din acest articol oferă o oportunitate de a crește gradul de conștientizare a abilităților nonverbale și de a le identifica în situații din lumea reală.

De ce să nu le încercați și să învățați să înțelegeți mai bine nevoile clienților dvs. sau să le folosiți ca instrumente în sesiuni și în exterior pentru a -și crește capacitatea de a recunoaște indicii nonverbale în ceilalți?

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.