6 Exemple de conversație de coaching și scripturi

Perspective cheie

• Conversații de coaching eficiente Centre privind ascultarea activă, interogarea puternică
• Utilizarea întrebărilor deschise încurajează o reflecție mai profundă
• Antrenorii pot îmbunătăți bunăstarea clienților prin încurajarea responsabilității

Când planificați vacanța anuală de familie, puteți vizualiza deja traseul pe care îl veți parcurge.

Vedeți drumul înainte și groapa se oprește și vă vedeți ajungând la destinație.

Copiii se îngrămădesc din mașină, alergând pentru a fi primii care se stropesc în mare. Vine natural, din moment ce ați făcut această călătorie de mai multe ori înainte.

În calitate de profesioniști, este posibil să nu considerăm întotdeauna modul nostru de a ne pregăti pentru sesiuni ca planificare, deoarece este ceva ce facem în mod natural.

Cu toate acestea, planificarea și o prezentare aspră a conversației pe care o veți avea cu antrenorul dvs. sunt piese esențiale de a -i ghida pentru a -și atinge obiectivele.

Acest articol vă va oferi mai multe idei despre cum să vă structurați sesiunile de coaching, sfaturi utile pentru planificarea sesiunilor dvs. și exemple specifice de conversații de succes de coaching.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste exerciții detaliate, bazate pe știință, vă vor ajuta sau clienții dvs. să creați obiective acționabile și tehnici de master pentru a crea o schimbare de comportament de durată.

Cum să vă structurați sesiunea de coaching

Structurarea sesiunilor de coaching este benefică pentru clienți și oferă antrenorului un contur clar pentru a le menține organizate și concentrate pe atingerea obiectivelor clientului.

Unul dintre cele mai cunoscute modele utilizate în diferite tipuri de coaching este modelul Grow (Whitmore, 1988). Noastre Creșteți modelul de coaching Articolul oferă o prezentare a acestui model popular, precum și o selecție de instrumente și tehnici de coaching pentru a se integra în practica dvs.

Deși structura este importantă, este esențial să înțelegeți modul în care structura de coaching beneficiază atât de dvs., cât și de clientul dvs. Unul dintre cele mai eficiente moduri de a face acest lucru este prin interogare.

Întrebând bine Întrebări de coaching este în centrul antrenamentului eficient, indiferent de modelul pe care îl folosește antrenorul. Toate abordările de coaching folosesc interogarea sub diferite forme pentru a ajuta la descoperirea proceselor de gândire individuală (McMahon, 2021).

Antrenorul poate stimula gândirea și poate transforma ideile în acțiuni folosind cinci întrebări cheie (Barlow, 2005). Cele cinci întrebări pot fi puse în ordine, pe baza dificultăților și a subiectelor pe care Coachee vrea să le discute, întrucât obiectivul final este să le aducă acolo unde trebuie să meargă.

1. Unde ai fost?

Întrebați clientul despre istoria lor, cum ar fi educația, experiența de muncă anterioară sau chiar experiențele lor personale care i -au condus până în acest moment. Construiește raporturi și creează spațiu pentru ca antrenorul să se simtă confortabil. Prin stabilirea unei istorii, ei pot identifica unde vor să meargă în viitor.

2. Unde ești acum?

Explorarea situației actuale este esențială pentru a înțelege de ce și modul în care antrenorul vrea să se implice în îmbunătățirea de sine. Acest lucru se poate face și întrebând clientul tău despre starea lor generală de spirit (adică ce gândesc și simt; Nawalka, 2020).

Înțelegând traiectoria lor și de unde provin, antrenorul este mai capabil să răspundă nevoilor clientului.

3. Unde vrei să ajungi?

Odată ce situația actuală a fost explorată, această întrebare îl poate ajuta pe antrenor să vizualizeze ceea ce doresc să obțină. De asemenea, considerăm că acest punct de descoperire al sesiunii, în care antrenorul ar trebui să fie cel mai prezent, implicând clientul în întrebări care îi obligă să iasă din zona lor de confort și să creeze schimbarea internă de care au nevoie pentru a merge mai departe (Nawalka, 2020).

Întrebările puternice sunt deschise deschise și nu se pot răspunde cu un simplu da sau nu. O modalitate de a pune întrebări deschise este să începeți cu una dintre următoarele declarații (Evercoach, 2020):

• De ce?
• Cum?
• Ce crezi despre ...?
• Spune -mi mai multe despre ...

Întrebarea de întrebări deschise ghidați antrenorilor pentru a veni la realizări pe cont propriu, mai degrabă decât pentru răspunsul pe care credeți că ar trebui să-l urmărească.

Se pot întâmpla multe în tăcerea dintre întrebările pe care le puneți (antrenorul) și răspunsurile antrenorului, deoarece prelucrează ceea ce le cereți și fac conexiuni în subconștientul lor (Evercoach, 2020).

4. Cum vei ajunge acolo?

După identificarea unde vor să fie, antrenorul poate avea probleme să -și dea seama cum vor să ajungă acolo. Acest lucru este adesea atunci când elevul dorește cu adevărat sfaturi de la antrenor, dar poate fi asistat să gândească prin alternativele și opțiunile pe care le -ar putea folosi.

Trecerea prin fiecare opțiune sau jocul prin scenariile plauzibile îi ajută să selecteze Abordare de consiliere Sunt cele mai confortabile cu (Barlow, 2005). În mod alternativ, antrenorul poate alege să joace prin cea mai riscantă opțiune mai întâi ca repetiție cu antrenorul lor, astfel încât să poată dezvolta curajul de a ieși în afara zonei lor de confort și de a -și atinge obiectivele folosind o metodă pe care poate că nu ar fi avut -o anterior.

5. Cum vei ști că ai ajuns?

Acest ultim pas îi cere pe elev să examineze cum își vor măsura învățarea și să decidă dacă au atins obiectivele de învățare pe care le -au stabilit pentru ei înșiși. De asemenea, poate ajuta la clarificarea acțiunilor de întreprindere și la metoda pe care o vor folosi (Barlow, 2005).

Această secțiune finală este, de asemenea, denumită Takeaway, unde antrenorul poate reflecta asupra a ceea ce trebuie să facă în continuare și dacă au învățat sau au descoperit ceva nou în timpul sesiunii (Evercoach, 2020).

Dacă antrenorul are probleme să identifice ceva concret, ei pot reflecta, de asemenea, asupra modului în care se simt după sesiune, deoarece acest lucru va fi în continuare util pentru a le înainta.

Planificarea sesiunilor

Când vă planificați sesiunile, este important să înțelegeți mai întâi nevoile antrenorului.

Pentru a realiza acest lucru, antrenorul ar trebui să structureze prima sesiune în jurul dezvoltării unei conexiuni cu antrenorul lor.

Deși este important să acordăm prioritate obiectivelor antrenorului, este dificil să le înțelegem obiectivele fără a le face să se simtă confortabil din punct de vedere emoțional.

Unde ai fost? Și unde ești acum? Întrebările de la modelul lui Barlow (2005) sunt întrebări bune pentru a stabili o bază de bază.

O singură strategie pe care antrenorii o pot folosi pentru a ajuta la clarificarea obiectivelor clienților lor este de a -i invita să completeze un chestionar scurt și standardizat înainte de prima lor sesiune de antrenor.

Acest lucru poate oferi clienților spațiul pentru a -și lua în considerare cu atenție obiectivele de antrenor, fără teama de a fi judecați sau distragerea oricăror anxietăți sau nervi cu privire la prima lor sesiune.

Quenza (ilustrat aici) este un instrument excelent pentru job. Dispune de un simplu constructor de activități drag-and-drop, care permite antrenorilor să proiecteze o serie de chestionare și activități pe care clienții le pot completa pe dispozitivele portabile.

Folosind instrumentul, antrenorii pot proiecta, de asemenea, sondajele de check-in pentru finalizare pe parcursul relației de coaching. Acestea pot oferi clienților posibilitatea de a exprima modul în care simt că progresează spre obiectivele lor, pot oferi feedback sau pot indica ceea ce ar dori să discute în sesiunile lor viitoare.

După ce a stabilit o înțelegere a motivațiilor antrenorului, este timpul să înțelegem fiecare obiectiv și să lucrăm prin modul în care antrenorul va merge pentru a le atinge.

Obiectivele oferă o bază pentru planificare, orientări pentru luarea deciziilor și justificarea acțiunilor întreprinse. Merită să subliniem că realizarea obiectivului antrenorului constă adesea în acțiuni particulare care necesită comportamente particulare (Dolot, 2017).

Obiectivele pot fi stabilite folosind o varietate de teorii diferite și metodologii de stabilire a obiectivelor, în funcție de ceea ce antrenorul tău dorește să lucreze. Articolul nostru despre stabilirea obiectivelor are 10 șabloane Puteți explora și folosi atunci când ajutați antrenorul să -și identifice și să -și descompună obiectivele.

2 șabloane utile pentru prima sesiune

Aceste două șabloane vă pot ajuta în etapele inițiale de a vă cunoaște antrenorul și a -i ajuta să descopere mai multe despre motivul pentru care își urmăresc obiectivele sau obiectivele.

• Este antrenorul potrivit pentru mine? - Câteva întrebări pentru care se poate lua în considerare Coachees înainte de a urmări antrenorul pentru a -și atinge obiectivele.
• Fișă de lucru Smart Obiectivele-o foaie de lucru care îl duce pe antrenor prin procesul inteligent de stabilire a obiectivelor, care este util atunci când se descoperi dacă obiectivele pentru care se străduiesc sunt măsurabile și realiste.

Sfaturi pentru o conversație de succes de antrenor

Să știi cum să -l angajezi pe antrenor în conversație în timpul unei sesiuni este unul dintre cele mai importante aspecte ale antrenorului.

Iată trei orientări care pot ajuta la facilitarea unei conversații de antrenor semnificative.

1. Ascultarea

Adevărul adevărat merge chiar mai departe de Ascultare activă și își propune să Ascultă să înțelegi . Ascultarea înțelegerii înseamnă a recunoaște că există mai multe niveluri de informații în timpul unei conversații de luat în considerare.

În timp ce se angajează în coaching, este important să ascultăm emoții, fără a presupune despre ce este vorba despre conversația și, mai degrabă, permițând spațiului pentru antrenor să -și exprime ideile și emoțiile de bază care le conduc.

O metodă de a face acest lucru este extinsă în secțiunea următoare și se concentrează pe a pune întrebări în răspunsul dvs. la antrenor.

2..

Aceasta este o strategie care este folosită în coaching și alte profesii de ajutor, cum ar fi predarea și consilierea. Când Coachee discută sau afirmă un obiectiv pe care doresc să -l atingă, este important să nu dea prea multă direcție cu privire la modul în care vor ajunge acolo, ci să -l determine pe Coachee să exploreze sau să răspundă la această întrebare pe cont propriu.

Câteva întrebări de frunte (adaptate de la Centrul pentru Leadership Creative, 2021) care îl pot determina pe Coachee să reflecte în loc de direcția cererii includ:

• Ce altceva puteți face pentru a stabili această inițiativă?
• Mai este ceva care să vină pentru tine?
• Ați discutat acest lucru cu altcineva? Care au fost gândurile sau reacțiile lor inițiale?
• Cine altcineva poate fi afectat de acest lucru? Cum crezi că poți aborda acest lucru?

3. Lăsând loc pentru descoperire

În loc să rezolvi imediat problemele sau să îi ofere antrenorului răspunsul pe baza experienței tale, dă -le spațiul pentru a -l da seama. Străduiți -vă să oferiți un echilibru de provocare (prin interogare) și sprijin în timpul sesiunilor de coaching.

Oferirea de sprijin se face prin a oferi asigurarea că vă auziți antrenorul și înțelegeți de unde vin (Centrul pentru Leadership Creative, 2021). Oferirea acestui echilibru vă va asigura că clienții dvs. primesc sprijinul de care au nevoie și va contesta presupunerile care le -ar putea împiedica să își atingă obiectivele.

Exemple de sesiune de antrenor și conversație

Atunci când structurați sau cronometrați o sesiune de coaching, este important să vă asigurați că lăsați suficient timp pentru ca antrenorul să se situeze, să vă implicați într -o muncă semnificativă și apoi să încheiați sesiunea, păstrând în continuare ceea ce au învățat în mintea lor. Aceasta pune întrebarea, Cât timp ar trebui să fie sesiunile dvs. de coaching?

Răspunsul este că calendarul este variabil, în funcție de obiectivele antrenorului dvs. și de modul în care funcționează cel mai bine. În timp ce câțiva indivizi ar putea lucra cel mai bine sub presiune și ar prospera într-o sesiune de 10 până la 20 de minute, alții ar putea avea nevoie de 60-90 de minute pentru a săpa mai adânc în răspunsurile lor.

Indiferent de cât timp este sesiunea dvs. de coaching, cea mai mare parte a sesiunii ar trebui să fie concentrată pe explorarea modului în care antrenorul dvs. va atinge obiectivele pe care le -au identificat.

Mai jos este un eșantion al modului în care se poate materializa o conversație de coaching, folosind Tehnici de coaching care au fost prezentate în acest articol.

Eșantion de încălzire a sesiunii

Antrenor : Buna ziua ____. Cum te simţi azi?

Antrenoree: Hi. Mă descurc bine, mulțumesc și tu?

Antrenor : Mă descurc bine. Cum a mers săptămâna ta?

Antrenoree răspunde. 2–3 minute de conversație neutră.

Antrenor : Grozav. Aș dori să începeți sesiunea de astăzi gândindu -vă unde ai fost . Gândiți -vă înapoi la conversația pe care tocmai ați avut -o cu mine despre săptămâna aceasta pentru a începe. Dă un minut pentru ca clientul să reflecte .

Antrenoree: Stai ... cum se referă să te gândești unde am fost săptămâna aceasta la stabilirea obiectivelor?

Antrenor : Cum crezi că s -ar putea relaționa? Dă -i clientului un minut pentru a răspunde . Acum, mi -ar plăcea să identific ceva care ar fi putut fi îmbunătățit în această săptămână. Gândiți -vă la ceea ce s -ar fi putut îmbunătăți și la modul în care v -ar fi plăcut să vedeți că se materializează. Lăsați clientul să răspundă .

Antrenor : Grozav. Acest exercițiu a fost menit să vă ajute să utilizați un eveniment care a fost recent în memoria dvs. pentru a vă ajuta să parcurgeți procesul de identificare a evenimentului și ceea ce v -ar fi plăcut să vedeți îmbunătățirea. Acum, să aplicăm același exercițiu într -o zonă mai largă, unde doriți să vedeți îmbunătățiri. Începeți prin a identifica zona în care doriți să vedeți îmbunătățiri și ce ați dori să vedeți schimbarea.

După această activitate introductivă, antrenorul poate continua să discute obiectivele sau obiectivele cu antrenorul. Cea mai mare parte a sesiunii ar trebui să fie concentrată pe descompunerea fiecărui obiectiv și ghidarea, mai degrabă decât să -l direcționeze pe antrenor către o soluție.

Mai jos este inclus un exemplu despre modul de implicare a antrenorului în acest tip de dialog.

Cum să vă ghidați antrenorul

Antrenoree : Unul dintre obiectivele mele este să obțin o promoție în acest an calendaristic. Aveți sfaturi sau sfaturi despre cum să faceți asta mai repede?

Antrenor : Bine ... deci să descompunem asta. Vrei să obții o promoție în anul următor. Sună ca un obiectiv destul de semnificativ.

Antrenoree : Da, dar este foarte greu să obțin o promoție în departamentul meu.

Antrenor : Crezi că ar fi mai util să descompunem acest obiectiv în obiective mai mici, mai ușor de gestionat?

Antrenoree : De ce aș face asta?

Antrenor : Uneori, obiective mai mari precum cel pe care ai menționat -o ar putea fi intimidante. Prin descompunerea acestei promoții într-un proces pas cu pas, vă poate ajuta să planificați mai bine ceea ce trebuie să faceți pentru a atinge acest obiectiv.

Antrenoree : Bine ... bine, cred că trebuie să încep prin a avea o conversație cu șeful meu.

Antrenor : Bine. Cum crezi că ar trebui să arate acea conversație?

Antrenorul l -ar îndruma apoi pe antrenor prin acest obiectiv, folosind întrebări de frunte, cum ar fi cum credeți ...? Sau crezi că ar fi mai util să ...? Acest lucru îl obligă pe antrenor să examineze cum ar aborda o situație.

În timp ce sugerează că antrenorul descompune lucrurile în părți mai mici ar putea fi interpretată ca fiind directivă, stabilirea obiectivelor specifice duce la antrenor mai eficient (Coaching Research Institute, 2013). Prin urmare, aceasta este considerată o parte importantă a antrenorului, deoarece permite procesului să intre în vigoare.

Întrebări pentru a -ți pune clienții

Când puneți întrebări într -o sesiune de antrenor, nu este vorba ce Întrebarea pe care o puneți, dar Cum Îl ceri.

Întrebările puternice sunt deschise și puse cu adevărat intenție.

Unul dintre cele mai eficiente moduri de a înțelege intențiile antrenorului este prin a cere Cum şi de ce , încadrând întrebările din jurul intenției sau scopului pe care îl urmăresc.

Prin păstrarea întrebărilor Deschis s -a încheiat , îi permiteți antrenorului dvs. să se gândească mai mult la semnificația obiectivelor lor și să înțeleagă pașii pe care trebuie să le facă pentru a le atinge, ceea ce este fundamental în înțelegerea procesului de auto-îmbunătățire.

Pentru întrebări de coaching mai specifice, acest articol listează întrebări puternice de coachare a vieții Asta vă va ajuta clienții să își atingă obiectivele.

Un mesaj de luat acasă

Deși planificarea unei conversații poate suna ca un proces redundant, este o abilitate esențială să vă dezvoltați ca antrenor. Acesta maximizează timpul clientului dvs. și le oferă conversații mai direcționate care îi vor ajuta să își atingă obiectivele.

Întrucât coaching -ul este despre învățare și nu învățarea, alocarea cât mai mult timp pentru a încuraja un client să sporească conștientizarea potențialului său prin conversații este esențială pentru atingerea obiectivelor clientului.

Sperăm că acest articol v -a oferit exemple practice pentru a vă integra în sesiuni cu clienții dvs. și vă va oferi idei pentru a iniția conversații semnificative în practica dvs.

Vă rugăm să nu ezitați să discutați despre orice alte resurse sau conversații pe care le utilizați în practica dvs. de coaching în secțiunea noastră de comentarii.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.