4 foi de lucru pentru rezolvarea conflictelor pentru practica dvs

Perspective cheie

• Fișele de lucru pentru soluționarea conflictelor ajută indivizii să identifice
• Utilizarea exercițiilor structurate încurajează empatia, permițând părților să vizualizeze conflictele din diferite perspective
• Practicarea constantă a abilităților de soluționare a conflictelor îmbunătățește relațiile prin încurajarea respectului reciproc

Psihoterapia este, în centrul său, un proces de îndrumare a clienților de la conflict la rezoluție.

În calitate de terapeut, consilier sau antrenor, principalul dvs. loc de muncă este de a ajuta clienții să identifice situațiile care îi tulbură - conflictele din viața lor - și să -i îndrume pentru a câștiga soluții.

Rezultatele satisfăcătoare reciproc pot preveni furia, anxietatea și depresia și pot permite indivizilor, cuplurilor și familiilor să trăiască împreună productiv și în pace (Christensen

În acest articol, vom împărtăși câteva foi de lucru puternice de soluționare a conflictelor care pot învăța părților căile pentru a câștiga rezultatele câștigătoare, transformând conflictul în rezolvarea comună a problemelor. Participanții simt că stau pe aceeași parte a mesei, lucrează împreună împotriva problemei, în loc de celălalt.

Înainte de a continua, ne -am gândit că s -ar putea să -ți placă UPORABNAPSIHOLOGIJA.com. Aceste instrumente bazate pe știință vă vor ajuta și pe cei cu care lucrați cu abilități sociale mai bune și vă vor conecta mai bine cu ceilalți.

2 Firuri de lucru utile pentru rezolvarea conflictelor

Conflict - probleme, probleme, probleme, dileme, decizii dure etc. - în general apar într -una sau mai multe dintre următoarele trei domenii (adaptate de la Kellermann, 1996):

• Conflicte intrapsihice - trage și remorchează în jurul unei persoane de sentimente, dorințe, gânduri, temeri și acțiuni
• Conflicte interpersonale sau intergrupe - situații în care două sau mai multe planuri de acțiune preferate par incompatibile
• Conflicte situaționale - situații în care circumstanțe adverse, cum ar fi boala, dificultățile financiare sau alți factori se ciocnesc între ei sau cu ceea ce își doresc participanții

Diferențele pot stârni rapid argumente atunci când părțile consideră că rezultatul va duce la câștigarea sau pierderea. De aceea, cuvântul conflict sugerează de obicei lupte. În schimb, aceste foi de lucru învață căi pentru a câștiga rezultatele câștigătoare.

Ghidând atât rezolvarea conflictelor, cât și rezolvarea problemelor de cooperare în același proces, construirea de soluții pentru orice decizie, problemă sau dilemă devine un efort combinat. Ideea câștigării versus a pierderii este eliminată, iar un rezultat câștig -câștig neagă conflictele anterioare.

Fișa de lucru Win -Win Waltz

Procesul care duce la rezultatele câștigătoare -câștig este denumit Win -Win Waltz, deoarece procesul implică trei pași esențiali.

Fișa de lucru Win -Win Waltz explică termenii cheie, conceptele de bază și ingredientele esențiale pentru utilizarea exercițiului cu succes.

1. Știind când să folosești Win -Win Waltz

Valsul câștig -câștig îl ghidează pe calea către construirea de soluții de cooperare în situații atunci când pare să existe un conflict cu tensiunea de bază sau excesivă și un sentiment pe care două părți îl simt în opoziție.

De asemenea, Win -Win Waltz ghidează procesul în orice situație care solicită rezolvarea problemelor.

În ambele cazuri, tonul trebuie să rămână calm și cooperant. Trebuie să existe o conștientizare a dilemei pe care participanții trebuie să o rezolve și o voință de ambele părți de a căuta o soluție care să răspundă preocupărilor tuturor părților.

2. Conceptele de bază: soluții versus preocupările de bază

Soluții sunt potențiale planuri de acțiune.

Îngrijorări , în schimb, sunt factorii la care soluția trebuie să fie receptivă.

De exemplu, o problemă/conflict este că îmi este foame, dar, în același timp, nu vreau să mănânc - două cursuri de acțiune alternative și aparent opuse.

S -a spus îngrijorare Ar putea include dorința de a slăbi, pentru a -mi atenua foamea, pentru a -mi minimiza aportul de calorii și pentru a găsi o soluție imediată. soluţie Opțiunile pot fi să mănânc ceva iaurt, să mă distrag prin telefon prin telefonul unui prieten sau să fac exerciții fizice, deoarece acest lucru tinde să atenueze sentimentele de foame.

3. O listă pentru preocupările ambelor persoane

Gândirea de colaborare, rezolvarea problemelor și rezolvarea conflictelor se bazează pe premisa că preocupările dvs. sunt imediat o preocupare a mea și invers. Pentru a implementa acest principiu, preocupările ambelor participanți sunt adăugate la o listă de îngrijorare din foaia de lucru.

Această presupunere diferă în mod semnificativ de modul obișnuit de gândire cu două liste (de exemplu, drumul meu față de calea ta sau de pro versus contra).

4. Ce se întâmplă dacă există prea multe preocupări care stau la baza?

Paradoxal, cu cât sunt mai multe preocupări identificate, cu atât devine mai probabil ca soluția finală să fie excelentă, chiar dacă o listă lungă de îngrijorări poate părea descurajantă.

Trucul este ca fiecare participant să facă un pas înapoi și să reflecte: Dintre toate aceste preocupări, ce se simte una sau două preocupări? Începeți procesul de construire a soluțiilor, răspunzând mai întâi la aceste preocupări. Adăugați elemente suplimentare la setul de soluții până la toate preocupările de bază au fost răspunsuri.

De exemplu, Gil și Angela vor să găsească un apartament nou. Revenind din lista lor de 20 de preocupări cu privire la ce apartament să aleagă, își dau seama că preocuparea principală a Angelei este locația. Ea își dorește un apartament aproape de mama ei, în timp ce preocuparea principală a lui Gil este prețul. Cu doar două variabile la care să participe la început, Angela și Gil pot începe rapid vânătoarea de apartamente.

Odată ce găsesc apartamente care îndeplinesc criteriile inițiale, își adaugă celelalte preocupări.

5. Este pentru mine să mă uit la ce pot face, să nu vă spun ce să fac.

Generarea de soluții funcționează cel mai bine dacă fiecare participant privește ceea ce pot oferi către o soluție câștig -câștig și, mai ales, către un plan de acțiune care răspunde la cealaltă persoană. Oferirea de sugestii despre ceea ce ar putea face celălalt poate submina construirea soluțiilor.

Utilizați această foaie de lucru pentru soluționarea conflictelor pentru a examina modul în care ați făcut într -o situație dată de soluționare a conflictelor.

4 instrumente pentru rezolvarea conflictelor la locul de muncă

În Locul de muncă, rezolvarea conflictelor Abilitățile permit managerilor să își mențină mediul de muncă pozitiv.

De asemenea, permit colegilor să lucreze împreună armonios (Johansen, 2012; Korabik, Baril,

În timp ce conflictul crește tensiune care erodează calitatea muncii, cooperarea maximizează productivitatea și, în același timp, îi menține pe angajați care se bucură de munca lor.

Din fericire, fișa de lucru Win -Win Waltz funcționează de asemenea minunat în situații de muncă.

Instrumentele suplimentare de mai jos merită, de asemenea, atenția atunci când apar conflicte în lumea afacerilor.

Instrument

Intervenție timpurie. Cel mai bine este să abordați tensiunile potențiale imediat ce veți conștientiza ele.

Instrument

Participare. În general, este cel mai bine să reuniți toate părțile implicate în orice dispută dată și să le faceți să învețe să facă Win -Win Waltz împreună.

Instrument

Identificați -i pe cei care, chiar și cu îndrumare, nu pot gândi în termeni de câștig -câștig.

Dacă una sau mai multe părți par să nu poată căuta soluții satisfăcătoare reciproc, poate fi necesară o decizie de sus în jos sau de alimentare.

Unele părți pur și simplu nu pot trece dincolo de ei înșiși. Alții investesc mai mult în căutarea de a răni cealaltă parte, mai degrabă decât de a găsi beneficii pentru ambele părți. Ei ar prefera să creeze un rezultat de pierdere - în care să vadă ce cealaltă parte primește orice aspect al ceea ce își doresc.

Instrument

Păstrați problema, problema.

Principiul vital provine din opera lui Fisher și Ury (1991). Ei identifică pe bună dreptate că vorbirea despre oameni și sentimente poate fi inadecvată în setările de lucru.

Problema, de exemplu, nu este că „ea este o persoană intruzivă.” Problema este că rolurile și responsabilitățile pot fi neclare. Problema nu este că „este leneș”. Problema este o diviziune neclară a muncii. Problema nu este că „el lucrează prea încet”, mai degrabă, cum să accelereze procesul de lucru, astfel încât termenele să poată fi îndeplinite.

Fișe de lucru pentru conflictele studenților

Studenții pot beneficia de utilizarea fișei de lucru Win -Win Waltz atunci când se confruntă cu situații de conflict cu colegii de cameră, prieteni și profesori.

De asemenea, studenții sunt susceptibili să experimenteze conflicte în propriile gânduri și preferințe.

De exemplu, aceste conflicte intrapsihice pot apărea atunci când vor să iasă cu prietenii, dar știu, de asemenea, că trebuie să studieze pentru un examen. Rețeta Win -Win Waltz funcționează bine pentru oricare dintre aceste situații.

2 cele mai bune fișe de lucru pentru conflictele cuplurilor

Interesant este că aceleași fișe de lucru care pot ghida la locul de muncă și conflictele bazate pe școală oferă căi eficiente pentru rezolvarea diferențelor care apar în relațiile romantice.

Din mele mod , Nu mele mod , în calea noastră este să practicăm rezoluțiile de conflicte câștig -câștig cu privire la problemele care pot apărea acasă. Fișa de lucru este din cartea lui Susan Heitler (2003) Puterea a două cărți de lucru . (Disponibil pe Amazon .)

Fișa de lucru de ieșire și reintrare a furiei oferă îndrumări pentru a face un pas înapoi și calmarea în jos atunci când furia începe să apară.

Când oamenii se enervează, încetează să poată auzi îngrijorările celuilalt. Este probabil să ignore toate abilitățile lor de cooperare și să recurgă la vină, critici și încercări de control.

În face of irritation or anger, it is essential la have a self-calming ability as part of the conflict resoluţie process.

În general, este cel mai bine să începeți procesul de auto-calmare, făcând un pas înapoi sau în afara situației care induce furie. Din acest motiv, cuplurile trebuie să dezvolte rutine de ieșire reciprocă/reintrare.

Predarea rezolvării conflictelor: 4 planuri de lecție

Planurile de lecție de mai jos pot fi adaptate pentru afaceri, student, prietenie sau Rezolvarea conflictelor în situații familiale . Abilitățile sunt la fel.

Într -o căsătorie de colaborare, partenerii își respectă ideile celuilalt; Ele evită să se demiseze sau să se abate de la punctele de vedere ale celuilalt. Dar ce se întâmplă când cuplurile au opinii diferite cu privire la o decizie viitoare? Ambii soți pot dori decizia de a merge pe drum. Din fericire, amândoi pot câștiga.

Exercițiul 1: valsul câștig-câștig

Un semn distinctiv al unui parteneriat adevărat este eficacitatea luării deciziilor comune a două persoane.

Eficient înseamnă capacitatea lor de a lua decizii care răspund la întreaga gamă de preocupări ale ambilor parteneri.

Acești pași ai valsului Win-Win pot fi folosiți într-un grup pentru a demonstra cum să ia decizii cu privire la evenimentele viitoare (luarea deciziilor partajate) și pentru a schimba lucrurile care nu funcționează (remedierea discuției). Singura diferență este că discuția Fix-IT începe cu doi pași inițiali.

Obiective

• Aflați semnele și costurile luării deciziilor unilaterale într -un parteneriat.
• Învață să iei decizii comune.
• Practicați diviziunea deciziilor muncii, astfel încât acestea să nu continue să reapară.
• Identificați capcanele pentru a evita și cheile succesului.

Materiale

Carduri cue - Scrieți un pas fiecare pe trei bucăți de hârtie separate:

1. Exprimă poziții inițiale.
2. Explorați preocupările de bază.
3. Creați soluții Win -Win.

Win -Win Waltz Carduri de situație
Fișa de lucru Win -Win Waltz : distribute one copy la each participant.

Înființat

Plasați cele trei cărți cue, astfel încât acestea să fie vizibile pentru toți membrii grupului (de exemplu, cu fața grupului, propulse pe scaune în fața grupului).
Răspândiți cărțile/scaunele, astfel încât să fie loc pentru ca două persoane să stea lângă fiecare.

Procedură

Explicați -vă că un vals are trei pași, la fel ca și rezolvarea problemelor colaborative, indicând pasul pe fiecare card cue în timp ce îl explicați.

Parcurgeți următorul exemplu pentru a vă asigura că toată lumea înțelege diferența dintre preocupări (temeri, valori, motivații) și poziții și soluții (planuri de acțiune). Liderul joacă atât Pete, cât și Mary.

Pasul 1: Exprimați pozițiile inițiale.

Peter și Mary vor să cumpere o mașină. Peter spune, Lasă „S. Cumpărați un Ford.
Mary spune, Nu. Vreau un Toyota.

Pasul 2: Explorați problemele de bază.

Întrebați grupul care ar putea fi preocupările lui Peter. Peter ar putea spune: Prețurile sunt rezonabile, iar dealerul este aproape, astfel încât va fi ușor să aveți grijă de întreținere și reparații.

Subliniază că ambele părți trebuie să -și exploreze preocupările de bază și să ceară atunci care ar putea fi Maria. Maria ar putea spune: Nu vreau să continui să duc mașina înapoi la magazin; Vreau la fel de mult spațiu pe care îl putem obține pentru pasageri pentru copiii noștri și prietenii lor.

Pasul 3: Creați un plan de acțiune care răspunde la ambele.

Mergeți cu informațiile generate de grup. Petru și Maria ar putea spune: Lasă’s get a Raportul consumatorului Ghid pentru mașini, astfel încât avem informații complete despre ratele de reparații, camera și prețurile. Să aflăm, de asemenea, ce dealeri au instalații de reparații lângă noi.

Sugestie: încurajați gândirea în ceea ce privește seturile de soluții care sunt răspunsuri din mai multe piese.

Acum, invitați un cuplu în fața grupului să încercați secvența de vals. Folosiți situația unui cuplu care decide unde să mergeți la cină.

Subliniați diferența dintre preocupări și poziții (care sunt planuri de acțiune sau soluții specifice).

Faceți o listă cu toate preocupările lor și o listă cu trei soluții posibile: ideea unui partener cu modificări, ideea celuilalt partener cu modificări și cel puțin o nouă soluție (soluție finală posibilă).

Invitați grupul să analizeze diferența dintre preocupări și soluții.

Solicitați unui cuplu diferit în față și traversați cei trei pași pe cont propriu la dilemă: Ce ar trebui să facem pentru vacanță în această vară?

Pentru a fi siguri că urmează cei trei pași, folosiți foaia de lucru Win -Win Waltz unde pot scrie cei trei pași.

Treceți cărți de situație suplimentare și invitați alte cupluri să încerce valsul câștig -câștig în fața grupului.

Discuţie

• Majoritatea cuplurilor au sisteme pentru luarea deciziilor împreună, cum ar fi să se transforme pe cine își face drum, oricine se simte cel mai puternic în legătură cu problema își face drum, sau fac compromisuri (amândoi renunță la unele). Cum se compară aceste trei opțiuni cu Win -Win Waltz?
• Ce a fost cel mai satisfăcător în ceea ce privește acest stil de rezolvare a problemelor?
• Care va fi cea mai grea parte a utilizării efective a valsului Win -Win?

Concluzii

Cu valsul câștig -câștig, practic orice decizie devine ușoară și reciprocă. Atât alegerile mari, cât și cele mici - unde să trăiești și ce să mănânci pentru prânz - devin simple și împărtășite. Cu cât un cuplu devine mai priceput, cu atât este mai rapid luarea deciziilor și cu atât mai mulțumiți, amândoi vă simțiți cu planul de acțiune rezultat.

Exercițiul 2: Fișa de lucru Win - Win

Aplicarea cu succes a valsului Win -Win, chiar și în cadrul dilemelor provocatoare, necesită practică. Adesea vă ajută să vă scrieți procesul pe decizii deosebit de dure.

Obiective

Utilizați foaia de lucru Win -Win Waltz ca ghid pentru lucrul prin procesul de luare a deciziilor de colaborare.

Materiale

Două exemplare ale foii de lucru Win -Win Waltz pentru fiecare participant.

Înființat

Cupluri care se confruntă unul cu celălalt, cu un anumit spațiu între fiecare cuplu, astfel încât fiecare cuplu să poată lucra semi-privat.

Procedură

1. Înmânează două foi de lucru fiecărui participant. Explicați -vă că unul trebuie să folosiți acum, iar al doilea este ca aceștia să se ducă acasă.
2. Cereți participanților să se uite la foaia de lucru. Ce observă despre căsuțele de pe pagină?
3. Încep cu două cutii diferite, apoi se îmbină într -o listă de preocupări pentru toată lumea. Cu alte cuvinte, interesele fiecărui individ devin preocuparea parteneriatului.
4. Există patru sugestii diferite pentru modalități de a genera seturi de soluții. Generarea mai multor seturi de soluții ajută în două moduri. În primul rând, favorizează gândirea creativă. În al doilea rând, evaluarea dintre opțiunile de setare a soluțiilor dă naștere adesea la identificarea problemelor suplimentare de bază.
5. Solicitați fiecărui cuplu să lucreze împreună pentru a completa foaia de lucru. Sugerați -le să aleagă de la unul dintre următoarele subiecte:

• • Economisire pentru pensionare
  • Dacă ar trebui să vă alăturați unui nou club sportiv (sau o altă organizație)

Discuţie

Cum a ajutat foaia de lucru pentru a vă structura procesul de luare a deciziilor?

Concluzii

Utilizarea foii de lucru poate ajuta la urmărirea detaliilor, subliniind că toate problemele de bază sunt importante.

Exercițiul 3: capcane și sfaturi

Oamenii spun uneori, Am încercat Win -Win Waltz și nu a funcționat. De obicei, asta înseamnă că au căzut într -una din mai multe capcane comune.

În schimb, dacă au spus, Win -Win Waltz funcționează excelent! Șansele sunt că au utilizat anumite tehnici care facilitează succesul.

Materiale

O copie a capcanelor de evitat și sfaturi pentru fișa de lucru de succes
O copie a cărților de situație Win -Win Waltz

Obiective

1. Recunoaște cel puțin trei capcane potențiale (enumerate în procedură, mai jos).

2. Recunoașteți trei tehnici de succes (mai jos).

Procedură

Explicați pe scurt fiecare capcană pentru a evita și a face față succesului.

Capcane:

• Gândire înghețată (spunând același lucru din nou și nu luând informații noi) versus absorbția informațiilor unul de la celălalt
• Atașamentul la o poziție și împingerea acestei soluții, evidentă în încercarea de a dezbate, convinge și convinge
• Criticând preocupările celuilalt în loc să încerce să le înțeleagă

Sfaturi pentru succes:

• Fii un exemplu unul pentru celălalt și ascultă să înveți!
• Creați o listă pentru îngrijorări, un grup de date partajat, astfel încât preocupările ambilor parteneri devin import egale.
• Subliniază elefantul:
  Spune povestea despre bărbații orbi și elefantul. Fiecare orb a simțit o parte a animalului. Cel care și -a atins partea a descris elefantul ca pe ceva ca un zid. Cel care a simțit coada a descris animalul ca un furtun. Trunchiul se simțea ca o ramură de copac, piciorul ca un trunchi de copac. Reunirea tuturor perspectivelor lor a fost esențială pentru ei pentru a putea aprecia întregul elefant. În mod similar, subliniază că ambii parteneri au opinii legitime; Fiecare dintre ele se înscrie în diferite aspecte ale unei dileme.
• Pune ultima întrebare ... Există vreo bucată din asta care încă se simte neterminată?
• Gândiți -vă din cutie și fiți creativi atunci când explorați posibile seturi de soluții.
• Ieși acum; Vorbește mai târziu. Când ești prea blocat, aruncă dialogul și reia mai târziu, când toată lumea este mai calmă.

Acum, alegeți o situație din cărțile de situație. Cereți un voluntar (a) să încerce să fie un soț rezonabil. Într -un mod în care restul grupului nu poate vedea, indică una dintre capcanele pentru un alt participant (B). Acest participant va folosi acest stil de gândire. Rolul grupului este să fie în alertă pentru recunoașterea fiecărei capcane B demonstrează.

De îndată ce grupul identifică o capcană, B trebuie să -i dea drumul și să revină la modul productiv. Rolul lui A este de a încerca să fie atât de eficient încât A și B să ajungă la un consens în ciuda capcanelor.

Debrief, observând ce a făcut A care a fost eficient, chiar dacă B persista într -o capcană.

Cereți doi noi participanți să fie A și B. Repetați folosind o capcană diferită.

Cereți participanților să vă ajute să veniți cu o decizie potențial complicată pe care un cuplu ar putea să o ia. Solicitați doi participanți să vină în față și să discute această întrebare cu sfaturile din fața lor. Solicitați restul grupului să acorde atenție la sfaturile pe care le -au folosit și la impactul acestora.

Discuţie

Ce ai vrea să poți face dacă te găsești pe tine sau pe partenerul tău într -o capcană?

Concluzii

Cu suficiente abilități, cuplurile pot evita alunecarea într -o poziție adversă. Dacă nu, faceți o pauză din discuție și încercați încă o dată. Utilizarea sfaturilor va face adesea mai ușor să ajungă la un consens asupra dilemelor complicate.

Exercițiul 4: Costurile unilaterale, mai degrabă decât luarea deciziilor comune

Depresia și furia indică ambele defecte în luarea deciziilor partajate. Observați conexiunea din povestea următoare.

Obiective

• Înțelegeți relația dintre luarea deciziilor unilaterale, furia și depresia.
• Experimentați conceptul Depresia este o tulburare de putere.

Procedură

Spune următoarea poveste:

A fost odată, într -un regat, nu departe, o doamnă minunată pe nume Linda s -a căsătorit cu un bărbat chipeș, pe nume Len. Linda și Len locuiau în Louiston, unde Linda a crescut și era un oraș pe care îl iubea.

Într -o zi, Len a spus Linda, Nu par să pot găsi un loc de muncă aici, la fel de bun ca ceea ce aș putea obține dacă ar fi să ne mutăm.

Linda se simțea zdrobită. Îmi place Louiston. Îmi iubesc slujba aici, familia mea, prietenii mei. Nu vreau să mă mut, atât cât înțeleg că piața muncii este mai bună în alte domenii.

A răspuns Len, Linda, îmi pare rău că ești așa împotriva ideii. Dar am luat deja un loc de muncă mai multe state. Trebuie să ne mișcăm dacă vom merge mai departe în viață. Asta este. Decizia a fost luată.

Continuați să citiți următoarele instrucțiuni către grup, întrerupeți după fiecare, dar salvarea răspunsurilor până la finalizarea vizualizării:

• Închide ochii și imaginează -te ca Linda.
• Observați ce emoții experimentați. Observați cine pare mai proeminent, mai puternic - tu sau partenerul tău - pe măsură ce te pui în rolul celor doi parteneri.
• Ce ai experimentat?
• Acum, doi participanți-joc de rol în acest scenariu folosind cele mai bune abilități de vals Win-Win. Ce este diferit?

Discuţie and conclusions

Ce ați învățat despre relația dintre furie, depresie și luarea deciziilor unilaterale (unilaterale)? Persoana neputincioasă experimentează fie furie, fie depresie. Cu cât decizia este mai critică, cu atât este mai puternică furia/depresia.

5 pozitivePsychology.com Resurse de instrumente de instrumente

Setul nostru de instrumente conține instrumente neprețuite pentru practicieni, antrenori și alți profesioniști. De fapt, Uporabnapsihologija.com conține peste 400 de instrumente, multe dintre ele fiind extrem de aplicabile soluționării conflictelor.

Mai jos vom menționa pe scurt unele dintre aceste instrumente care sunt concepute pentru a ajuta la rezolvarea conflictelor.

1. Dând feedback negativ pozitiv

În orice relație, există inevitabilul „subiecte grele” de încălcat și, prin evitarea acestor subiecte, se face mai mult rău relației. Să abordăm aceste discuții într -un mod sănătos, al nostru Oferind feedback negativ pozitiv Fișa de lucru vă ghidează prin opt pași constructivi pentru o conversație pozitivă și relații de succes.

2. Cum să -ți ceri scuze

Acest exercițiu se concentrează, de asemenea, pe pozitiv comunicarea în relații , ghidează clienții în Cum să -ți ceri scuze eficient la Construiți încredere și să prevină un conflict suplimentar.

3. Butoane fierbinți

Când sunt apăsate butoanele fierbinți este un exercițiu de coping pentru a ajuta clienții să conștientizeze „butoanele lor fierbinți” care provoacă acțiuni nefolositoare și impulsive. Acest exercițiu îi va ajuta să răspundă mai eficient odată ce știu care sunt butoanele lor fierbinți.

4. Oameni dificili

Privind oameni dificili din perspectiva forței este un exercițiu pentru a ghida gândirea unui client despre o persoană „dificilă”. Odată ce clientul poate vedea punctele forte ale acelei persoane și se va concentra pe aspecte pozitive, va fi mai puțin afectat de aspecte mai puțin dezirabile.

5. Îmbunătățirea expresiei și înțelegerii

Acest exercițiu de terapie a cuplurilor este orientat către Îmbunătățirea expresiei și înțelegerii și este un ghid formatat cu prompturi pentru a încuraja comunicarea pozitivă.

6. 17 Exerciții de comunicare pozitivă

Dacă sunteți în căutarea mai multor modalități bazate pe știință de a-i ajuta pe ceilalți să comunice mai bine, Uporabnapsihologija.com pentru practicieni. Folosiți -le pentru a -i ajuta pe ceilalți să -și îmbunătățească abilitățile de comunicare și să formeze relații mai profunde și mai pozitive.

Un mesaj de luat acasă

Conflictul duce la suferință emoțională, tulburări, depresie, relații nefericite și separare.

Dar nu trebuie să fie așa.

A fi capabil să gestioneze conflictul în mod constructiv poate crea în schimb oportunități de a lua multe decizii benefice reciproc. Procesul de soluționare a conflictelor vă poate apropia pe dvs. și pe partenerul dvs. mai aproape; vă permite să învățați unul de la celălalt; Și să cunoașteți, să înțelegeți, să vă iubiți și să vă respectați și mai bine.

Atâta timp cât există diferențe de opinie, vor exista întotdeauna un conflict. Dar să știi cum să -l gestionezi productiv și să -l transformi într -o situație câștig -câștig este cheia unui relație sănătoasă , prietenie și familie.

Sperăm că v -a plăcut să citiți acest articol. Nu uitați de uporabnapsihologija.com.